乙個佇列群體就是乙個群體的使用者，他們有共同的特徵，而佇列分析就是研究某個群體的行為特徵。隨著時間的推移， 我們去看使用者的行為模式的變化，從而評估使用者的生命週期價值。
佇列分析的應用案例如下：
1.使用者留存分析.
2.計算使用者生命週期價值，這也是最常用到的佇列分析（本文主要講這一點）
3.通過不用的使用者細分群體來對比佇列分析
怎樣做佇列分析？
首先你要確定你先通過佇列分析來解決什麼問題，本文將佇列分析來計算使用者生命週期價值。
有兩種方式來進行佇列分析，第一種是應用第三方工具，有很多資料分析工作來建築你分析使用者，這裡我們將緊以google anlytics為例子。第二種是通過excel來搭建乙個，通過自己收集資料來視覺化生成乙個自己的佇列分析模型。
計算你的使用者生命週期價值佇列分析
為了進行生命週期價值分析， 首先你得處理你的原始資料， 以乙個月為粒度對新活躍使用者進行歸類， 然後我們來持續地逐月觀察這個月批次的使用者價值變化。 這裡建議你設計以上字段：
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