要想成為乙個合格erp實施顧問，究竟需要點什麼素質。請注意，這裡的素質與技能是兩碼事，素質特別強調的是某種修養，技能可以速成，修養必須積累沉澱。
作為乙個合格的erp實施人員，這是最重要的能力，也是最難擁有的能力。不同的客戶，業務千差萬別，別說不同的行業，就是完全相同的行業，也各有自己的管理特點。同樣去做實施，有人在客戶現場泡了幾個月，對客戶的業務還是一知半解；有人只是通過走訪調研，在很短的時間內就基本能掌握客戶的業務與管理。這就是區別！
要具有這方面的能力，首先最好具有某些方面的行業知識，如果你在某種行業幹過，對這種行業的有相當的理解，那麼當你遇到乙個相同行業的客戶時，當然很快地就能切入業務，因為你懂啊。
這並不容易做到。做erp實施的，一定會服務不同行業的客戶，即使是有些行業性的erp軟體，也會面對相同行業中的不同子行業的客戶，不同行業的客戶的業務特點、管理方法自然差別巨大。
做erp實施的，號稱要使用資訊化的手段提公升客戶的管理水平。現在客戶的要求又越來越高，交期也越來越短。在這種情況下，可以想象，如果不能快速切入客戶的業務，實在是很難做好erp實施工作的，弄不好，就只能作為乙個軟體培訓人員在工作，而不是作為乙個erp實施顧問在工作。
對於乙個erp實施人員來說，溝通能力的重要性怎麼誇大都不為過。而如果想快速切入客戶的業務，非凡的溝通能力本身就是必不可少的。
說到溝通，很多人誤以為有非凡的溝通能力就是侃爺。其實這是非常錯誤的想法，見過多少口若懸河、滔滔不絕的人，其實溝通能力非常貧乏，既表達不好自己的想法，又不能或根本不想好好理解別人的想法。那不能叫溝通，只能叫表演。
溝通是雙向的，一者你要讓別人理解你，二者你要去理解別人。對於乙個erp實施人員來說，這兩方面的能力都很重要。如果與客戶溝通時，滿嘴都是it術語，或者軟體的專用術語，那只能說你讓別人理解你的能力有待提高。
實施人員理解別人的能力顯得尤為重要。當客戶向你描述他們的業務或需求時，使用的是他們自己的語言，有些可能是你從來沒有聽說過的術語，並且他們用語也非常經驗化，模糊化。作為erp實施人員，需要從這些模糊不清的描述中獲得有用的資訊，找到可以結構化的途徑。通過推理、引導、假設、場景模擬等不同的方法，最終真正理解使用者的每一句話。
作為乙個erp顧問，需要有豐富的想象力與創造力。
前面已經說過，不同的客戶，業務流程、管理方式相差巨大，而一款真正的erp軟體，必定會包含許許多多的功能以支援各種不同的業務。如何將這兩者結合起來，構造出乙個真正適合客戶需求的系統，需要erp實施人員帶著智慧型的光輝去解決問題。有時候，解決乙個相同的問題，不同的人可能會採用完全不同的方法，從而可能導致以後的工作思路發生根本性的變化。對於一些貌似困難的問題，如果有一定的想象力與創造力，解決起來可能就不會那麼難了。
以前馮鞏、牛群說過乙個相聲《點子公司》，說乙個好的點子值錢著呢，不過沒有豐富的想象力、創造力是不可能有什麼好點子的。
乙個erp實施人員，不僅僅是解決問題的，還需要有預見問題的能力。孫子曰，多算勝，少算不勝。這句話非常適用於erp實施，預見問題的能力不就是「多算」的能力嘛。
erp實施的各個階段，往往都需要先設計出乙個個藍圖框架出來，然後圍繞這個框架實施，如果沒有那種算命先生般的預見能力，大概很難弄出乙個好的框架來。erp實施過程中常用的實驗室流程、業務模擬等方法，其實都是一種「算」的過程，如果你可以「算出」客戶的所有業務流程(正常的、異常的)，你當然就能在框架中設計出解決方案來，你也當然非常容易就會把erp實施好。不過，這種狀態是太理想了，完全達到是不可能的，但它至少應該成為erp實施人員的努力目標。
有些人，不太喜歡考慮太長遠，習慣於想到哪兒做到哪兒，不管三七二十一，做下去再說，發現問題時想辦法再解決吧，像消防隊員一樣到處救火，這種人是不太適合做erp實施的。
erp實施過程中，往往都有一些里程碑式的時刻，如某乙個模組的上線，某一舊處理方式的終止，erp專案最後也許就是由這些乙個又乙個的里程碑堆砌起來的。而這裡的每乙個里程碑時刻，都不亞於戰爭中的一次戰鬥，稍有閃失後果不堪設想。因此需要erp實施人員具有高超的組織能力，在戰鬥打響前做好各種策劃，進行人員安排，設計各種應對措施，控制程序。
一著不慎滿盤皆輸，有些戰鬥敗了可以重來，有些戰鬥敗了可能整個戰爭就敗了。
當然，乙個erp實施者所應該具有的修養遠不止這些，如誠信的態度、急人之難的品行等等。實施人員是在通過大量的案例積累後，積累個人的事業成就感，時刻策勵自己。
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