福建電信
企業資訊化部林航
2023年10月
2023年5
月17日，在世界電信和資訊社會日來臨之際，中國電信在北京發布
2016版「
網際網路+」
行動***。
2016
年中國電信將持續圍繞現代農業、工業製造、新興服務和創新創業四大重點領域，大力拓展至十大重點行業。在網際網路浪潮中，電信傳統功能大而全的系統，已經不能適應業務高速發展、快速迭代、好用便捷的使用要求，這類系統已經到了需要變革的時代，有兩條路可以選擇，徹底重構或者往「平台化
+開放」的方向轉型。
（一）
現有電信系統存在的問題
隨著電信業務的發展，電信系統也在不斷公升級換代，近15年，我所從事的領域，就經歷了97、bss、集中系統1.0、集中系統2.0。現有系統分界清晰，功能強大，幾乎能滿足電信內部關於某個領域的所有業務操作訴求，但也存在一些明顯的短板，主要包括：
1. 過於考慮靈活性，操作複雜：傳統系統定位於滿足所有業務的功能需求，設計的時候重點關注靈活性和擴充套件性，導致了部分操作需要使用人員根據不同業務場景自己在同乙個操作頁面中勾選需要的業務資訊，操作人員使用門檻高；
2. 業務規則不斷迭代，效能下降：大部分的業務需求都是增加新的功能，載入新的規則，it團隊疲於實現各類需求，只做加法，很少減法，導致系統需要判斷的規則多，系統響應速度不斷下降；
3. 未能有效利用新技術進行**重構：原有系統整體部署未考慮按功能切分，如果使用一些新的元件，比如訊息中介軟體、快取、dubbo框架等改造工作量巨大；
4. 介面較多，跨域協調能力不足：各域功能自成體系，需要進行跨域功能建設時，溝通成本高，需求實現週期較長。
（二） 現有系統向平台化轉型，注重開放，促進應用繁榮
針對上述問題，土財主們可以採用時下流行技術重構架構，耗時耗錢不說，實施週期還很長。這裡討論的是另一種，對傳統的系統架構進行轉型，通過平台化加開放的方式，鼓勵輕應用繁榮發展，這裡指的輕應用包括門戶、
it工具。
為什麼要做輕應用呢？主要還是因為業務沒有集中。在網際網路浪潮下，電信企業不同部門分工進一步細化，同時出現很多小的創業團隊和小的營銷團隊。電信業務比較多，不同部門和團隊主要關心的是自己的業務發展，對於和自己無關的業務關注度不高。大而全的集中系統，使用任何功能都需要對全部業務有一定的了解，只有針對不同部門和團隊定製小而精的聚焦團隊工作的輕量應用，才能提高他們的使用效率。那麼這麼多的輕量應用要怎麼做，誰來做呢，光靠省
it的童鞋們是不夠的，這時候就要充分發揮本地網
it，以及部分團隊自有的一些開發力量來實施。
那麼，要支援這些輕應用開發，省級核心系統就要往平台化轉型，並提供開放能力。開放的目的是提供核心能力支援，平台化的目標是保持能力的高效和可用。當然，平台現有的功能還是需要提供，部分較少使用場景的功能，輕量應用如果沒有實現，可以繼續到現有平台化系統上操作。
（圖一）福建電信正在實施的分布式系統改造目標架構規劃圖
（三）
平台化的目標是穩定、高效和開放
乙個平台，最重要的就是特徵就是穩定。如何提公升穩定性，一方面是優化現有系統的架構，主要的手段包括故障隔離、灰度發布、系統容災、解耦等，另一方面是提公升故障處理的響應速度，包括故障監控、全域性分析、處理工具、應急演練等，有系統的功能要求，也有人和制度的要求。
其次，要保證的就是效能高效。提公升效能的手段一方面是優化軟體架構，主要的手段包括：系統應用層和資料層支援水平拓展，讀寫分離，支援併發操作，優化慢
sql等，另一方面是提公升硬體的效能，比如使用固態硬碟替換傳統的機械磁碟、增加網路頻寬、增加伺服器效能等。
最後也是最缺乏的，就是開放性了，開放的目的主要是支援輕應用。開放的能力一定要是顯性化的，有介面可以統一檢視的，可自助聯調，通過簡單審核就可以接入的。
（圖二）福建電信能力開放系統功能架構規劃圖
（四）
提供運營檢視
平台具有大量核心功能，各個功能是否可用，效能是否出現瓶頸，只有提供顯性化的運營檢視，才能對系統整體的情況有所掌握，如果可能，還可以根據運營檢視對系統執行資源進行按需分配。過往幾年，我們重視了功能的建設，對功能的執行和使用情況缺乏關注，部分功能長期不好用，甚至沒人用，仍繼續提供服務。這一方面浪費了
it資源，一方面也降低了系統的執行速度。這只是乙個典型的例子，諸如此類需要關注使用情況的還有很多，比如訂單是否堵單了，受理速度是否下降了。要掌握這些情況，就要有針對性的實施顯性化的運營檢視。
那麼要實施哪些運營檢視了，我認為首先要實現業務部門有意願看的運營檢視。運營的目的是對現有的提公升，檢視的目的是現有的反映。如果沒人看，運營就沒法得到提公升。其次要聚焦公司的戰略目標，比如「
012，3轉
4，2+5+6
」等在系統中的運**況。再有就是
it系統的自身運**況，供系統建設和維護部門分析系統短板和瓶頸，用於
it系統調優。
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