虛擬社群實戰經驗分享——聽後感
(一)背景
qq大群的群主,建立群到現在差不多快
10年了,他分享了從選題,到尋找初始會員,再到成功運維,探尋收費模式等這一系列的實操過程。
聽下來,很多內容非常新穎,原來
qq群,還能這麼玩啊。
雖然這個群主很謙虛的說,也就是幾千人的乙個
qq社群。但是,規模大了以後,遇到的各種問題,和小數量級的還是有很大的不同。聽了後,感觸還是很大的。
其實這種虛擬的社群,和我們每天所處的真實社群,遇到的問題,本質也是一樣的。和倡導自組織的敏捷組織比對下來,從某種意義上來說,也有很好的借鑑意義,比如在敏捷組織裡,
leader
猶如群主,起的作用就是調動大家的積極性,很多時候也沒有權力要求組員服從自己的「命令」。
(二)選題
qq社群分很多種,有純娛樂的,有社交的,但是有一大類,很特殊的,就是主題(或者說技術、話題,
topic
)分享為主的。若干年前的時候,大家可能想不到,這種型別的社群,需求很大很大。
這個群主,說,當時,他想到購物,聯想到海外購物的需求,就深入的研究了下。
),當時這個群主搜了下「跨境電商」,結果發現搜尋指數一路攀公升,但是,並沒有合適的
qq社群,於是他就做了第乙個吃螃蟹的人。
現在回過頭來看,這個趨勢(或者說使用者需求)是那麼自然。
確定了大的主題,還需求細分。從群主的分享來看,他選的是
賣方,大家一起討論怎麼賣東西。
這一小段的分享來看,工具還是很重要的。有個初步的
idea
,還得找些相應的資料來分析、支援下。
(三)初始會員
有了原始的
idea
(四)精選「粉絲」
這樣隨著時間的積累,社群的組員越來越多。五花八門、魚龍混雜。
無論是什麼組織,裡面的人,都可以大致分為三類,一類是天然的喜歡你(俗稱死忠粉),一類是天然的討厭你(黑粉),但是大部分,就是介於中間的,也不討厭你也不喜歡你,他們對你的態度,是境遇性的,(也就是俗話說的,
用人人前,不用人後,平時也不得罪你)。
這個時候,為了社群的長遠大計,就得好好的尋摸尋摸了。哪些是真粉?維持好這個小圈子,對社群的影響很大。
群主也介紹一些經驗,比如定期討論些熱門話題,拉個小群啊,踢一些不活躍使用者啊,多建幾個小群啊,付費群等等。
(五)盈利
不管怎麼忙活。賺錢都是最終目的。相對穩定的社群是基礎,忠實組員是關鍵。但是怎麼盈利,確實是最難的一步。
我聽這個分享的目的,不在這個。這裡我偏重的記錄下,怎麼互動的。
互相了解對於小圈子非常重要。有可能的話,不妨組織一些線下活動,讓這些人,能夠從虛擬社群走出來,變成乙個真實的小群體。如果,不能夠,實名也是非常好的。
也就不難理解,很多線下活動開始的時候,都有乙個小的熱身遊戲,打破僵局,讓大家快速的互相了解。
從組織內的敏捷來看,雖然我們在一起工作,但是,互相之間了解多少?了解到什麼程度才比較合適,反觀這個
qq社群的實操過程,還是很有感觸的。
這一大類的社群,是
topic
型別的,真正聚集人氣的力量還是內容(或者說資訊、分享、知識等),這也猶如我們的工作群體,真正聚合我們的是專案,或者說任務,由於我們需要合作完成任務,我們必須交換資訊。
(六)內容
重頭戲是群主的總結。
這年頭,是個資訊極度繁複的時代,蘿蔔青菜各有所愛,一言不合就拉黑。所以,維持乙個群,耗散的是資訊,你必須不斷的向這個組織中,輸入有效的資訊。
我們可以簡單的對資訊(或者說內容)進行分層。
你還是啥也不知道。為啥?那是因為,你沒有經驗。
經驗,就是高乙個層次的資訊。你聽到了這個經驗,你的大腦開始分析,你開始有個大致概念,這個東西,他能用在哪些場景裡,有哪些優點,為啥大家會討論這個。比如精益創業,以前你不能這麼搞,你必須得市場調研,你得去先做個完美的計畫,然後一步一步的來;精益創業怎麼玩?你先拿個樣子出來,哪怕是樂高搭的,客戶他要眼見為實;他不聽你忽悠。
當然更高一層的,就是顧問,引導等等了。顧問或者引導師,他們和你一起弄;他們比你見的多,比你思路清楚。打個比方,他們像老師一樣,讓他們高考,不一定能考上清華北大,
但是他們能教出來這樣的學生。
(七)社群發展動向
群主大致分了這麼幾個層次來討論這個問題。 1.
內容為王
以前大家對智財權重視不夠。現在新穎的內容,才是贏得生存的關鍵。
這兩年,ip(
intelligence property)
的概念和相關的產品,越來越多,有乙個核心的
ip產品後,衍生出來的也很多。典型的網路**,火了後,拍電影拍電視。電視活了的,做網遊。
最關鍵的,你得有乙個群體喜歡的
ip產品。這個最終就是創新。
近期來看,各種
ip產品,專業化製作的趨勢越來越明顯。比如拍的電視畫面非常美,雖然成本不高,或者說小團體製作的。
2.勝者通吃
winner-take-all
現在產品同質化的很厲害,最後能活下來的,幾乎把市場都吃光了。
3.快魚吃慢魚
喜新厭舊,很明顯。吃瓜群眾的胃口越來越刁。維持乙個社群,你老得拿新鮮的內容來刺激它。
這3個趨勢,是不是一下子,就讓你想起了快速交付,快速驗證?
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