該文原文為
4 lessons from the trenches of community management，由
jason hibbets
發表於opensource.com。
社群管理員的生活充滿了挑戰性，也富於回報。我發現最具挑戰性的事某過於構建乙個系統性的方法，讓社群進行參與，並了解他們為什麼珍視自己作為社群的一員，而最富於回報的則是舉辦活動，慶祝社群的成功。
從最開始，我就知道我們想要圍繞opensource.com的開源理念構建乙個社群。那樣會比較容易一些，因為一旦人們了解了開源的好處，就很難再放棄它，對嗎？但是，什麼才是接觸新人的最佳方式？誰又會參加？他們想要怎麼做，以及為什麼想要這麼做？所有這些問題在我腦海中翻湧。當我開始著手尋找答案時，我發現一切並不是那麼簡單。了解團隊動態的任務就像是乙個複雜的猛獸，但是終將獲得令人滿意的回報。
開動我們的opensource.com社群
在opensource.com，我們已經測試，並且嘗試了許多不同的策略來鼓勵社群參與。幸運的是，它們大多都很成功。在這裡我想要分享一些經驗，來自於我在opensource.com作社群管理員的經歷，也來自於整個團隊的活動過程。我認為你可以將這些應用到自己的社群、團隊或是組織中。
經驗1：為你的社群舉辦慶祝活動並承認他們的努力
**上線一週年的日子就要來了，我們想為社群做一些特別的事情，但並不確定要做些什麼。既不是限於團隊內部的祝賀，也不是辦公室中的擊掌慶賀，我們決定為社群舉辦一場慶祝活動。我們發放了我們的t恤，還發起了乙個年度獎勵系統。結果相當成功……我和我的工作人員們都很驕傲，我們的社群感覺受到了重視。從那以後，每年我們都會用最佳人氣獎和最佳版主獎這樣的榮譽來承認社群在一年中所做的努力。近年來，我們已經將這些榮譽擴充套件到像最佳社會化分享人、最佳會話發起人和最佳讀者獎等等。
經驗2：找到社群中的明星，幫助他們更加出眾
2023年1月，opensource.com發起了一項社群版主專案，有四個來自社群的志願者參加。自此以後，我們的專案已經擴充套件到10名志願者；他們每個月至少貢獻一篇新文章，並通過在社交**上分享他們最喜歡的內容的方式來支援社群。隨著時間推移，對參與社群版主專案的志願者的要求漸漸變多，他們所享有的特權也越來越高，但是有一點沒有變：這些志願者們的參與度非常高。
經驗3：為你的社群提供機會，讓他們看到什麼樣的觀點會發光經驗4：通過現場會議強化社群，以針對性以及專業的方式幫助他們成長
2023年9月，opensource.com團隊和志願者社群的版主們為了一場戰略談論會集結到一起。我花了很多的時間來協調旅行安排和規劃專案的後期。當我們每個人面對面坐在一起的時候，我們**了我們的**、內容、社群以及對成長中的opensource.com的規劃。通過讓每個人坐在一間屋中，我們強化了這個團隊，形成了寶貴的、專業的關係，也塑造了新的友誼。
請把將社群成員面對面的集中在一起變成乙個目標，不管是乙個使用者會議還是見面會。我很激動能在即將到來的讓一切開源會議上再一次將每個人集合在一起，這項會議將在北卡羅來納的羅利舉行。事實上，opensource.com的一些版主被接受為今年的演講嘉賓，他麼將在會議上分享他們的開源專業知識和經驗。
積累了一些經驗之後，我嘗試著從成長中的opensource.com社群找到一些成功人士。儘管我詳細地描述了我們所用的某些專案和技術，你的途徑可能並不一樣。社群總在進化。不要因為跟不上社群需求的變化而讓成功擦肩而過。
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