二、溝通
三個層次，溝通的原則、溝通的策略、與執行官溝通。
關於執行官，按國內企業的劃分，通常理解為老總。
技能一，溝通的原則
先聽後說、專心致志。你不能坐得身體歪斜，神情恍惚。（尊重他人，同時包含肢體語言）
對於別人所說的，要正面的去思考。
如果你發現在什麼地方傷害了別人，要盡早的道歉。（別把面子看的太重，要維護關係）
指出別人方案的缺陷，盡量不要超過3個，餘下的可以稍後再討論。（給人留些面子）
技能二、溝通策略
少說「不是」，多說「是」。（要如何做得更加穩妥，而不是做不做。說「不」，只能給自己減分，不能改變任何事情。你可以提供多份方案供選擇，儘量減少風險。突然想起三國中，劉備為關羽打孫權那一段，諸葛亮明知是錯的，但還是說「主公高義」。）
建立信任。（別人信任你，工作更容易開展。職位空缺的時候，也會想起你。）
特殊場合說不。（關鍵點上，對錯要分清。譬如多人會議上，即將做確定，必須當眾說出你的疑問和意見。達成協定後再說，就沒有意義了。）
抑制想自衛的衝動，傾聽建議來改善合作。（人非完人，多聽取建議是好的。）
了解溝通，才思敏捷。（面向的人群比較多，你得隨時切換不同的語境。古語云，見人說人話，見鬼說鬼話。）
技能三、與執行官溝通
執行官最看重 信任、忠誠、連貫性。（對人的要求）
敘訴問題 清晰》完整 。要簡明扼要，執行官的時間很值錢。（適當的背景資訊，和當前情況，要求商務資訊成分》技術資訊成分）
執行官關注 風險、戰略資產、「新星」（人才）。（要保證企業後續的競爭力）
不要等遇到風險，再找執行官來裁決，要提前預警。（這是迫使他們做決定，只會讓你積累的信任掉到谷底。）
當中間層沒有上報你所說的風險時，或者他們認為在可控範圍內，是否要越級上報？（你需要小心處理，越級上報是非常危險的）
小結：與人溝通，要讓別人知道你是尊重他的，起碼沒當成耳邊風。
虛心接受別人的建議，指導別人時，要把握好尺度。
關鍵點上要敢於說不，得有理有據。
了解執行官對企業、對員工所重視的內容。
切記，一諾千金。（自己說所的資訊，在任何場合要保持一致。要明白，領導要調查你時，會找多人去了解。)
另外，知之為知之，不知為不知。（可以說稍後去了解，不可瞎編亂造，會被戳破的。）
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