諮詢的奧秘

(美)傑拉爾德·溫伯格先生的諮詢的奧秘是一本針對諮詢顧問的工具書。書中諸多生動但淺顯的法則、定理能夠為初入諮詢行業的顧問們提供與客戶交流和服務，並且避免衝突的有效建議，並配合小情節，讓這些法則更有意義。其中的折中法則，和信任法則都留給大家挺深的印象。

其中他提到諮詢很重要的一點是，諮詢的賣點是諮詢師這個人，這個是比較虛的，沒有實際的東西，客戶是否選擇你，就是看你可不可靠。那麼乙個諮詢師就要先把人做好。書中以生動的語言將諮詢人員應注重培養的個人能力歸納為「諮詢師百寶箱」中的一件件法寶，其中包括：

1. 智慧型盒（正確的判斷是非的能力）；

2. 密鑰匙（不斷探索新的學習和實踐領域的能力）；

3. 勇氣棒（嘗試新方法並承擔風險的勇氣）；

4. 願望杖（根據情況提出要求的能力）

5. 偵探帽－分析、檢驗和推敲資料的能力；

6. 是非牌（給出明確的「是」與「否」答覆的能力）；

7. 心（全身投入工作的激情）；

8. 鏡子（獲取反饋資訊的能力）；

9. 望遠鏡（跳出目前情況的遠見）；

10. 魚眼鏡（發現事物之間的關聯的能力）；

11. 陀螺儀（保持平衡的能力）；

12. 蛋（不斷成長、學習和發掘自身潛力）；

13. 登山鉤（確保安全、不冒沒有把握的風險）；

14. 羽毛（保持輕鬆緩解矛盾的幽默感）；

15. 沙漏（充分分配和利用時間的能力）；

16. 氧氣罩（協調工作與生活的關係，保持輕鬆和健康）。

作者通過生動的比喻，結合例項的簡單精闢的說理，列舉了諮詢人員應該注重培養的能力，方法和生活態度。　

在它們的幫助下，作者能更好地去做乙個優秀的諮詢顧問、丈夫、父親。無論你是在什麼行業，我想這些都用得上。