我們要盡可能多觀察我們周圍的世界：客戶、產品、服務和新技術。「觀察」與」關注「不同，如果僅僅是通過眼睛去看，通過耳朵去聽，這叫關注；觀察還要通過我們的大腦去想，去體會。關注的結果最多是點讚，觀察卻能為我們提供做事的新思路。
對於乙個產品，應該做好同客戶和目標客戶人群的溝通。通過了解他們的背景和思維方式，找出產品的痛點，這樣我們就能知道客戶關注的是什麼，我們應該怎麼樣才能把產品做的更好。下面幾個問題是需要時時關注的——
通過與客戶的溝通，可以產生一些靈光一閃的新想法，這些就是我們的產品可以改進的地方。
問對問題，比答對問題更重要！
五個為什麼（英文：5 whys），又稱為「五個為何」、「五問」或「五問法」，是一種提出問題的方法，用於**造成特定問題的因果關係。五問法最終旨在確定特定缺陷或問題的根本原因。在日常生活當中，常常會聽到有人提出類似於「碰到問題，多問幾個為什麼」的善意忠告，而五問法之中的道理就與此忠告非常類似。
如下示例解釋的就是五問法的基本過程：
新發布的版本中某個關鍵功能不正常。（問題）
為什麼？：有一項後台服務報錯。（第乙個為什麼）
為什麼？：有乙個很複雜的子系統沒有正確配置。（第二個為什麼）
為什麼？：維護人員不了解這個子系統是怎麼配置和工作的。（第三個為什麼）
為什麼？：客戶經理覺得沒有必要參加這個培訓。（第五個為什麼，根本原因）
聯想思維是通過將不相干的兩個事物放在一起去思考，通過聯想獲得解決問題的新思路。
賓士法（scamper）是乙個列出七種改進和改變方向的核查表。它可以幫助我們提出新的構想。這七種方法分別是替換（substitute）、整合（combine）、調整（adapt）、修改（modify）、其他用途（put to other uses）、消除（eliminate）與重組（rearrange）。下面是乙個例子：
問題：我們要設計一種新的」筆「。例子替換（substitute）
將筆替換成小刀
整合（combine）
將「寫」變成「切割」
調整（adapt）
把筆帽變成乙個容器來放其它東西
修改（modify）
把筆桿變成可以拉伸和彎曲的
其他用途（put to other uses）
讓這支「筆」可以在木頭上寫字
消除（eliminate）
將筆上的搭扣變成魔術貼
重組（rearrange）
將筆尖向外彎折
訓練創新思維的方法 曼陀羅思考法
回顧10多年來走過的軟體之路除了在經驗上有一點積累 掌握了不少的技術之外似乎仍然一無所有，我並不是在傳播負能量，這種一無所有指的並不是物質或是生活上的，而是在事業道路上。軟體發展在於創新而這麼多年來的工作卻一直只是在跟隨，自己意淫一下覺得比別人好的也只不過是跟隨的速度會比較認識的人快那麼一點點，時光...
創新思維調查問卷
前言 在本學期新增創新思維這門課，讓我知道了，讓我知道的使用，還有一系列軟體 markdown mindmanager xmind imindmap freemind mindomo mindnode 等等，也讓我有了更加開闊的視野，和更多創新的想法。答 因為自己小時候對計算機這些專業感興趣，所以帶...
看《李開復先生談創新思維》
李開復先生談創新思維 這是cctv 我們 欄目的一期節目，李開復先生給9位大學生上了一堂關於 創新思維 的課程。我摘錄了其中的一些要點，並做成了演示文稿的形式，與大家分享。1.創新的定義 發明 創新 價值 首先，開復先生給出了他對於創新的定義。曾經看過 歐洲商學院的創新管理課程 給創新下了如下的定義...