根據在諮詢中針對人事主管的調查,統計出20個人事主管最常問的問題。
問題1:你為什麼想離開目前的職務?
a.別的同仁認為我是老闆前的紅人,所以處處排擠我。
b.調薪的結果令我十分失望,完全與我的付出不成正比。
c.老闆不願授權,工作處處受限,綁手綁腳、很難做事。
d.公司營運狀況不佳,大家人心惶惶。
解答:超過一半的人事主管選擇c,其次為d。選擇c的回答,可以顯示應徵者的企圖心、能力強,且希望被賦予更多的職責。選擇d,則是因離職原因為個人無法改變的客觀外在因素,因此,面談者也就不會對個人的能力或工作表現,有太多的存疑。
問題2:你對我們公司了解有多少?
a.貴公司在去年裡,長達8個月的時間,都高居股王的寶座。
b.貴公司連續3年被xx雜誌評選為「求職者最想進入的企業」的第一名。
c.不是很清楚,能否請您做些介紹。
d.貴公司有意改變策略,加強與國外大廠的oem合作,自有品牌的部分則透過海外經銷商。
解答:以d居多。道理很簡單,他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解,而不僅僅是慕名而來。
問題3:你找工作時,最重要的考慮因素為何?
a.公司的遠景及產品競爭力。
b.公司對員工生涯規劃的重視及人性化的管理。
c.工作的性質是否能讓我發揮所長,並不斷成長。
d.合理的待遇及主管的管理風格。
解答:以c居多,因為公司要找工作表現好、能夠真正有貢獻的人,而非純粹慕名、求利而來的人。
問題4:為什麼我們應該錄取你?
a.因為我深信我比別人都優秀。
b.因為我有很強烈的企圖心,想要與貴公司共同成長。
c.您可以由我過去的工作表現所呈現的客觀資料,明顯地看出我全力以赴的工作態度。
d.我在這個產業已耕耘了8年,豐富的人脈是我最大的資產。
解答:這題理想的回答是c。你如何讓對方看到你的好?單憑口才,是很難令對方信服的,因此,從履歷表內容或之前的回答內容中,如果能以客觀數字、具體的工作成果,來輔助說明,是最理想的回答。
問題5:請談談你個人的最大特色。
a.我人緣極佳,連續3年擔任福委會委員。
b.我的堅持度很高,事情沒有做到乙個令人滿意的結果,絕不罷手。
c.我非常守時,工作以來,我從沒有遲到過。
d.我的個性很隨和,是大家公認的好好先生(小姐)。
解答:這題理想的回答是b。a、c、d雖然都表示出應徵者個性上的優點,但只有b的回答,最能和工作結合,能夠與工作表現相結合的優點、特質,才是面談者比較感興趣的回答。
問題6:「請你自我介紹一下」
思路:1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關、無用的內容。
5、條理要清晰,層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題7:「談談你的家庭情況」
思路:1、況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調父母對自己教育的重視。
5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調家庭成員對自己工作的支援。
7、宜強調自己對家庭的責任感。
問題8:「你有什麼業餘愛好?」
思路:1、業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業餘愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限於讀書、聽**、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業餘愛好來「點綴」你的形象。
問題9:「你最崇拜誰?」
思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜乙個虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜乙個明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能「搭」上關係。
7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題10:「你的座右銘是什麼?」
思路:1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些引起不好聯想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。
6、參***——「只為成功找方法,不為失敗找藉口」
問題11:「談談你的缺點」
思路:1、不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點.
問題12:「談一談你的一次失敗經歷」
思路:1、不宜說自己沒有失敗的經歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷。
4、所談經歷的結果應是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。
7、失敗後自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
問題13:「你為什麼選擇我們公司?」
思路:1、面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。
2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。
3、參***——「我十分看好貴公司所在的行業,我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。」
問題14:「如果我錄用你,你將怎樣開展工作」
思路:1、如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,
2、可以嘗試採用迂迴戰術來回答,如「首先聽取領導的指示和要求,然後就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定乙份近期的工作計畫並報領導批准,最後根據計畫開展工作。」
問題15:「與上級意見不一是,你將怎麼辦?」
2、如果面試你的是總經理,而你所應聘的職位另有一位經理,且這位經理當時不在場,可以這樣回答:「對於非原則性問題,我會服從上級的意見,對於涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映。」「應屆畢業生缺乏經驗,如何能勝任工作?」
問題16:「我們為什麼要錄用你?」
思路:1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如「我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟樑!」
問題17:「你能為我們做什麼?」
思路:1、基本原則上「投其所好」。
2、回答這個問題前應聘者最好能「先發制人」,了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。
3、應聘者可以根據自己的了解,結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。
問題18:「你是應屆畢業生,缺乏經驗,如何能勝任這項工作?」
思路:1、如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題,說明招聘單位並不真正在乎「經驗」,關鍵看應聘者怎樣回答。
2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。
3、如「作為應屆畢業生,在工作經驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業裡做兼職。我也發現,實際工作遠比書本知識豐富、複雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。」
問題19:「你希望與什麼樣的上級共事?」
2、最好迴避對上級具體的希望,多談對自己的要求。
3、如「做為剛步入社會新人,我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境,而不應該對環境提出什麼要求,只要能發揮我的專長就可以了。」
問題20:「您在前一家公司的離職原因是什麼?」
思路:1、最重要的是:應聘者要使找招聘單位相信,應聘者在過往的單位的「離職原因」在此家招聘單位裡不存在。
2、避免把「離職原因」說得太詳細、太具體。
3、不能摻雜主觀的負面感受,如「太幸苦」、「人際關係複雜」、「管理太混亂」、「公司不重視人才」、「公司排斥我們某某的員工」等。
4、但也不能躲閃、迴避,如「想換換環境」、「個人原因」等。
5、不能涉及自己負面的人格特徵,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
7、如「我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由於市場形勢突變,公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對,重新尋找能發揮我能力的舞台。」同乙個面試問題並非只有乙個答案,而同乙個答案並不是在任何面試場合都有效,關鍵在於應聘者掌握了規律後,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然後投其所好。
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