一、他們相信難以置信之事
大多數人努力實現可以達成的事。這可以解釋,為什麼大部分目標都並非難以想見的,而是不斷層進累積的。
卓越的老闆對自身和他人都抱有更高的期望,他們也會向下屬展示如何達到那樣的預期。如果事實證明那是一段令人難以置信的征途,這類老闆就會一路與下屬並肩作戰,直到贏來勝利。
二、他們會在存住不確定性的動盪環境中發現機遇
意外的問題、無法預見的路障、重大危機……每每出現各種各樣的困難,大多數老闆都會停下腳步,為暴風雨到來做準備,希望等惡劣的環境結束再行動。
少數老闆會將危機視為機遇。他們知道,只要是事情進展相對比較順利的時候,都相當難以做出大改動,連一些必要的變動也很難推行。
這類老闆明白,如果公司的大客戶宣告破產,那麼重組整個銷售團隊就更容易讓人接受。如果有強勁的對手涉足市場,開發新的銷售渠道就容易得多。要是供給品和零部件**受到干擾,重整生產操作過程也變得更容易。
令人難忘的出色老闆並不會把尚未明朗的動盪形勢視為攔路虎,會將它視為推動發展的動力。他們可以趁機重組、重塑、重設整個組織,以此穩定軍心、激勵士氣、啟發靈感,讓組織變得更強大。
三、他們不吝於表露個人情感
優秀的老闆是專業的。
令人難忘的老闆格外專業,但也公開表露自己人性化的一面。工作進展順利的時候,他們顯得內心激動。對那些付出更多努力工作的表現,他們會真心流露欣賞之情。他們會有失望的時候,但那不是針對他人,是對自己感到失望。他們也會慶賀勝利、強調重點、表示擔心。有時他們甚至當眾表達灰心喪氣或者憤怒的情緒。
簡言之,這樣的老闆也是人。和很多老闆不同,他們的表現好像在告訴你,他們知道自己不過是有七情六慾的肉體凡胎。
在職場,專業的表現固然令人欽佩,而專業之中不乏人性化的表現就會振奮人心。
四、他們是保護神,會避免他人身處險境
差勁的老闆把員工往火坑裡推。出色的老闆永遠不會這麼做。
如果發現危險即將到來,可員工還遲遲未能發覺險情,令人難忘的老闆就會將員工推離危險區。因為他們永遠不會試圖居功,讓自己的功勞簿上多些亮點。
如果不能避免危險,他們會挺身而出,承擔打擊,事後再私下與相關員工交流。
五、他們堅持不懈,一如既往地積極工作
做分內之事可不是拿到報酬就了事,而是每天都有收穫。真正的寶貴價值在於,我們日復一日累積做出的切實貢獻。
因此,無論過去可能有多少成就,令人難忘的老闆都永遠不會介意親自動身,不會嫌髒怕累,不會在乎做那些讓人抱怨連連的工作。在他們眼中,沒有哪種工作是特別卑微下賤的,也沒有哪種任務是根本無需技巧、只會讓人感到無聊乏味的。
這類老闆永遠不會覺得自己有什麼了不起的光環和頭銜,這意味著任何事面前都人人平等,只不過各人的勞動成果不同。
六、他們不會服從權威行動,倒是會讓悲觀的心態引導
每位老闆都有個頭銜。那樣的頭銜賦予他們指揮他人、做出決策、組織行動、下達指示和嚴肅紀律的權力。
令人難忘的老闆能領導隊伍,是因為員工希望他們領導。激勵和啟發員工的不是這類老闆的頭銜,而是老闆本人。
正所謂「桃李不言,下自成蹊」,這類老闆用自己的言行讓員工感到,老闆是合作夥伴,並不是上下級關係。很多老闆甚至不承認這兩種關係有區別,但令人難忘的老闆會明確其中的差異。
七、他們心懷更遠大的抱負
優秀的老闆致力於達到公司的目標。
令人難忘的老闆也會為實現公司的目標努力,但他們的成績比一般的老闆都多,因為他們還在為更遠大的目標而奮鬥,他們希望讓員工取得職場的進步,希望拯救陷入困境的員工,希望讓他人感受到自我價值,進而擁有自豪感。大家之所以對這樣的老闆念念不忘,是因為他們樂意助人,不僅僅是出於他們取得的各種成績。
這類老闆心懷遠大抱負,正是源於他們知道生意始終是與人打交道的。
八、他們承擔的是真正的風險,不是挑戰虛有其表的紙老虎
很多老闆都設法以膚淺的表面功夫突出自己。為此他們可能借助高檔的衣裝、個人興趣愛好,或者公開表示支援一種受歡迎的活動。這麼做確實會讓他們脫穎而出但那是為了炫耀,不是真心想做實事。
令人難忘的老闆也會顯得卓爾不凡,可那是因為他們願意持有不受歡迎的立場,採取不熱門的行動,接受忽視現狀引起的不快,承擔涉足未知領域的風險。
他們承受真正的風險,並非為了獲得自認為可能得到的回報而冒險。他們以身作則,激勵他人為獲得自認為可能實現的目標而冒險。
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