高階報聯商
1。在被上司詢問之前就去匯報。
2。能**到工作完成得時間時,就該去匯報。
3。對於較複雜的工作第一報是匯報自己的計畫。
4。替對方著想,用聯絡讓對方放心。
5。報聯商的頻度,應該根據物件/事態的具體情況做出判斷。
6。弄清上司的意圖。
7。應對上司關心的問題。
8。按上司心目中的重要度,安排匯報的順序。
9。不做等候指示族。
10。發現問題的苗頭要主動匯報。
11。匯報的目的應該是解決問題,因此匯報應該是提案型的。
12。越是匯報壞事,越要充分**上司的提問。
13。採用最妥當的方法報聯商。
14。著眼於解決問題來進行報聯商。
15。用事實和資料說話讓人信服。
16。樹立遇到難事就找人商談的意識。
17。用請示的口吻向上司匯報。
18。替上司應對問題時注意不要越權。
19。注意用日常的報聯商,打造自己身邊相互幫助的環境。
20。想要別人幫助你你先跟他去做好報聯商。
幹部的報聯商
1。團隊裡部下的錯誤,根子裡都在領導那裡。
2。即使是批評部下,也應該注意技巧。
3。在團隊裡打造輕鬆的溝通氛圍。
4。以對待客戶的心態去對待部下。
5。培養部下對匯報是義務的認知。
6。認真傾聽,讓部下都說出來。
7。用問話誘導部下說出你需要的資訊來。
8。頻繁的簡單否定,會讓部下感到難於和你溝通。
9。敢於保護部下的領導,才能凝聚部下的向心力。
10。調教部下時,teaching(教給)不如coaching(指導)。
11。打鐵成鋼(調教部下)雖然辛苦,但磨刀不誤砍柴功。
12。中層幹部要領會經營理念,在無法請示上級時,引導部下不要偏離總目標。
13。幹部要有"鷹眼"俯瞰全域性,也要有"蟻眼"掌控細節。
14。中層幹部的報聯商方式方法更加靈活多樣,適時適地。
15。把得到的資訊加工,細化,補充完整,再送出去。
16。下指示要具體,明確。
17。了解對方的狀態和需求,有利於用資訊調動對方。
18。和部下資訊共享才能達到共識。
幹部統帥部下的能力/意識
作為幹部,應該具有下面五個能力:觀察力,批評力,表揚力,授權力,說服力。
觀察力:
1。平日裡你是否有意識地觀察了部下?
2。你注意觀察部下的工作狀態了嗎?
3。你留意觀察部下的發言了嗎?
4。你掌握你的部下關心什麼事情嗎?
5。你注意一些細節了嗎?
批評力:
1。你跟部下名確了希望他改善的地方了嗎?
2。你持有部下成長的希望了嗎?
3。你是不是認為「批評」部下也是做領導的一項工作呢?
4。你具體地指出了應該改進的地方嗎?
5。你在語言或表情上表現出對部下的期待了嗎?
表揚力:
1。你是否意識到了表揚能提高部下的工作熱情呢?
2。你在日常工作中是否留意了收集表揚部下的素材呢?
3。當你表揚部下時,考慮過要選擇時機嗎?
4。你是否利用具體事情來表揚部下?
5。是否會用一些細節來表揚部下?
授權力:
1。你掌握部下現在的能力嗎?
2。你自己明確給部下布置任務的目的嗎?
3。你明確給部下的授權的工作內容範圍嗎?
4。是否給部下明確了中途匯報的義務?
5。給部下布置完工作,作為上級,你繼續跟蹤了嗎?
說服力:
1。你跟部下講明了對他的期待了嗎?
2。自己是否持有強烈的想與部下溝通的意識?
3。你具有想說服部下的熱情嗎?
4。想傳遞給部下的內容,你整理好了嗎?
5。你是否想好了如何與部下進行一次印象深刻的談話?
白領會 在職場高階技能
高階報聯商 1。在被要求報告你的老闆去。2。時間來完成的各項工作,相對於報告。3。對於更複雜的工作,是第一家報紙報道他的計畫。4。為了彼此的,讓對方放心接觸。5。新聞協會的頻率,應當基於物件 詳細情況做出推斷。6。弄清上司的意圖。7。應對上司關心的問題。8。按上司心目中的重要度。安排匯報的順序。9。...
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