據美國《連線》雜誌4月15日訊息，語音產品在我們生活中出現的越來越多，如蘋果的siri、谷歌的google now，它們的角色似乎也越來越重要。亞馬遜最近推出了支援語音服務的條碼掃瞄器dash，反響非常不錯。為什麼電商要推出這些服務呢？美國技術和市場調研公司forrester research發布的最新報告或許能夠告訴我們答案。
在不久的將來，當你從瓶子中擠出最後一滴洗髮水，牙膏被擠得一絲不剩，剃鬚刀完成了最後的使命時，你或許可以走出洗漱間，像沒有魔杖的哈利波特一樣說出自己想要的：「vox，給我送來洗髮水、牙膏和剃鬚刀。」接著，這些東西便會送達。
「vox」是什麼？美國研究公司forrester research稱其為無處不在的語音介面，有了它我們能很快得與家中的電子產品互動。分析師james mcquivey解釋說，它並不像iphone上的siri那樣限制於單一的裝置，我們家中的每乙個房間都將安裝麥克風，它們可以連線到乙個與硬體無關的語音驅動平台。與siri的和類似的應用程式不同，只要使用者開口，未來的語音控制平台便會聆聽並進行運算。mcquivey在最新的研究報告中寫到：「通過將語音控制轉移至vox裝置橋接介面上，我們能夠超越目前單裝置輸入，無論使用者身處何處都能為其提供更持久的個人助理服務。」
forrester的這份研究報告在4月初完成，雖然早於亞馬遜家用條碼掃瞄器dash的發布，但是它卻成功的預見到了這款讓令人吃驚的新型配件。dash是一款將條形碼掃瞄器和麥克風相結合的購物裝置，使用非常方便。結合亞馬遜的當日交貨服務，使用者只需掃瞄產品便能訂購。dash或許會讓你的房間變得貨物滿滿。而dash的語音功能或許才是其真正的殺手鐗：告訴它你想要什麼，dash便能將貨物放進購物車。
在mcquivey的設想中，dash這樣的裝置或許會發展為家內聯網化的麥克風，將語音控制從特定的裝置上解除。這些麥克風每個不會超過25美元(約人民幣155元)，無需特別定製。「這比在房間裡安裝攝像頭或其他感測器便宜得多。麥克風可以做很多其他感測器可以做的工作——確認家裡是否有人、每個成員是否良好，除此之外通過語音計算還能確定你在哪兒。」
在未來，語音控制層在購物外將會提供更多服務，它還能聽取並提取出你的要求，如「賬單何時到？」「檢查下我定的旅館」，也將登陸手機、手錶、膝上型電腦等相關裝置。它將能區分家庭成員的聲音並發給使用者資訊，例如孩子何時放學到家、是否回家。一直在工作的語音控制層或許比你更了解自己，為你提供定製建議。
通過語音連線
無論最終的應用是什麼樣子，amazon賺錢的方式依然可以追溯至零售上。mcquivey認為，購物將使使用者從螢幕轉向語音，是因為語音更令人關注、更方便使用，你無需解鎖手機便能下達命令。亞馬遜採用語音裝置首先便是促進購物，使用它便能夠賺錢——無論是siri還是google now目前都不能滿足。在未來，始終保持工作的語音層通過分析使用者的日常對話，預估使用者的需求，它將進一步幫助亞馬遜增加利潤。
不過，無處不在的語音層蘋果和谷歌其實都已經實現了，雖然用處似乎不大。siri和google now的使用者數以萬計，只需進一步改良完善，它們便能提供更好的服務。而在其硬體的幫助下，亞馬遜正在普遍中尋求不同。雖然其prime fresh服務目前只在三個城市中推出，但是亞馬遜設想的未來是盡可能滿足使用者去實體店的需求。和當天送達服務一樣，語音控制裝置，如可以直接連線亞馬遜的專門購物配件dash， 是任何**或應用程式都不能媲美的。
mcquivey**，在十年內計算機將能夠或多或少地了解人類語言的語義，但是語音控制層成為我們數字生活的一部分卻不需要等待那麼久。未來數位化平台的成功有三個關鍵要素：使用頻率、情感聯絡以及方便，而聲音在其中將發揮重要作用。
vox作為語音介面，可以控制你在意的所有事物。語音與情感相連，每個命令都或將加深潛在的情感聯絡。而這種連線能力便是語音對於世界各大科技巨頭充滿吸引力的原因。能夠開發語音元素的公司便能夠吸引使用者的注意力，並將這種注意力轉化為收益。
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