小李的委屈交流技巧

助理小李接到上級向**商要資料的任務後馬上著手與**商聯絡。問題是，需要聯絡的**商有5家，小李來公司只有半年的時間，與**商的介面人都不熟悉。但對於這點小李並不擔心。他心想，我們是客戶，讓他們配合我們應該問題不大。他開始對著**商的通訊錄一家家地打**。

工作還算順利，只有乙個**商打了幾次**才聯絡上。介面人正工作現場。以下是小李與他的通話經過。

小李：你好！我是sohu商務部張宵的助理，我們需要你們上個月的銷售資料。你看下週給我可以嗎？

小李：可我們頭要啊！

**商：好吧。我們盡量吧。

小李：那就謝謝啦。

過了一周後，小李沒有收到資料，再次給那位介面人打**。可得到的回答是，活動還沒有忙完，實在騰不出時間整理資料。小李一聽著有些關鍵，覺得介面人不配合，就把**打到了他的上司那裡。那位上司態度很客氣，解釋了最近的確很心，並答應催促手下盡快完成資料提供的工作。

幾天後，小李收到了**商的郵件，但開啟一看全是未經整理過的資料，幾乎無法使用。小李對這種一拖再拖地應付差使的行為實在惱火，很想找自己的領導反映情況。於是就給領導送資料的時候提及**商資料收集有些問題，可他的話剛說了一半，**響了，領導急於處理緊急事件，讓小李先忙別的去，這些事找時間再說。

小李回到座位想到馬上想到就該交資料了，於是硬著頭皮又給**商的介面人打了乙個**。但對方一聽是小李就沒好氣地嚷嚷說：「資料前天已經給你了。我在外面不方便接** ，有問題找我們領導解決吧！」然後就結束通話了**。

面對沒有按時**會資料領導的批評，小李一肚子的委屈。他覺得這真的不是他的問題。當時領導交代任務的時候並沒有說清楚該任務的重要性。在他有困難需要幫助的時候也沒有提供強有力的支援。更可惡的是那**商敷衍了事的不負責任的態度。

小李在跟**商交流時，可以如下表達：　你好！我是sohu商務部張宵的助理，我們公司正在對**商的銷售情況進行統計排名，需要您協助提供上個月的銷售資料。您看什麼時候方便為我們提供乙份，以避免對貴公司的排名產生影響？　然後到了這個時間點，如果還是沒有收到，可以通過**的方式再次進行溝通。

另外，盡可能少直接給對方的領導訴求，這樣子很容易引進對方的反感和不合作。

小李的委屈 交流技巧