團隊的概念和所代表的含義我想所有公司的每乙個人員都很明白,無需我在此饒舌。但是很多公司的團隊總是業績平平或是毫無業績可言,作為管理者或是團 隊成員你有想過為什麼嗎?或許很多人都有考慮過,也想過相應的改良方案,但是最後卻因各種原因不了了之,究竟為什麼呢?筆者就試著來盤點和分析下阻礙團隊業績的一些因素。
1、團隊意識薄弱。 所謂團隊意識,是一種集體意識,是團隊所有成員都認可的一種集體意識。團隊意識的核心是合作協同,目的是最大發揮團隊的潛在能量。但是很可惜,即使現在這 個講究合作協同的時代,依然有很多,不錯,是有很多公司沒有團隊意識。這些公司多以中小型企業和網際網路公司為主,之所以會出現的這樣的情況,是因為:
①公司出於運營成本的考慮,多招聘以應屆大學生為主的員工。應屆大學生多沒有工作經驗,一方面薪酬待遇確實比較低,實現廉價勞動力,節約了成本,但另一方面也正因為缺乏工作經驗,導致合作意識模糊,尤其隨著大學生整體素質越來越差以及90後、00後的自我意識極為強烈。
② 缺乏培訓和溝通。同樣是出於運營成本的考慮,多數應聘者幾乎是通過面試後直接上崗開始工作,在工作中在慢慢適應和接觸公司,根本沒有進行過關於公司以及崗 位、團隊合作等相關方面的系統培訓,也缺乏對公司的了解。很多員工甚至工作很長時間都不了解公司,有的工作一年都不認識其他部門員工,還有的甚至在公司工 作三年都不知道公司老總是誰,當然這種情況很少,多出現在醫療為主的網際網路企業,這寫公司多以神秘和低調行事為主,在此不做**。正是因為對公司以及團隊 缺乏認識,也沒有接受相關培訓,所以很難有良好的團隊意識,讓團隊合作的磨合期也變得較長。
和尚挑水喝的故事相信沒人不知道,沒有團隊意識終將一事無成,甚至會對事情起到反效果。
2、制度不明確或不完善。優秀、高效營銷團隊的建設,離不開相對完善的企業制度。缺乏明確完善的制度,公司只靠領導實行「人治」,隨領導心情管理,在管理團隊時就沒有「有法可依」的威信感和說服力,必然導致失敗。只有明確的制度,再加上領導者的人性化管理,才能讓團隊有凝聚力。
3、沒有或者較差的考核機制。 考核的目的在於激勵團隊成員努力工作,績效的宗旨在於相對公平公正。但是很多公司要麼就沒有乙個有效的考核機制或者考核機制模糊,等同虛設;要麼就是現行 的績效考核根本無法起到激勵員工的目的,賞罰不明。在網際網路行業,以教育行業和進軍網際網路的傳統行業在這方面比較多。教育行業的整體氛圍比較慵懶,而且多 以中小型公司為主,公司老總個人創業,拉上十幾二十個人就組成一家公司,在績效考核方面多沒有專業人士進行評估和管理,團隊成員缺乏動力,所以團隊的積極 性就相應減少,自然形成不了強大的團隊衝擊力和高效的辦事能力。
4、管理不完善,缺乏核心。 管理不完善的最典型代表就是分工不明確造成的管理混亂,各部門職責及團隊人員分工不夠明確。出現問題找不到人負責、也找不到人承擔責任,工作匯報亂象等 等。團隊合作,必須做好分工,釐清各自的責任,但是光釐清責任,如果沒有核心靈魂,就會形成各行各事,沒有團隊凝聚力。因此團隊合作首重確認目標,在目標 為前提之下 ,確認該做的工作,再依輕重與功能分工。倘若未做好分工,則彼此之間容易推諉塞責,重要或困難的工作丟在一旁,沒人去做。
西遊記的唐僧師徒四人組成的團隊是近年來最被企業津津樂道的團隊,唐僧是整個團隊的核心人物,信念堅定,目標明確,領導團隊朝正確方向前進,孫悟空、豬八戒、 沙僧三個徒弟各司其職,最終到達西天取得真經。反之,缺乏明確分工,沒有核心人物領導的團隊,想一盤散沙一樣,你能希望這樣的團隊做出什麼樣的業績呢?恐 怕整天都在考慮的如何明爭暗鬥、爭權奪利的搞內鬥吧,君不見多數所謂的正規企業和國有單位嗎,業績不多但事情不少。
5、沒有目標或目標不明確。即使以上條件都具備,但乙個團隊沒有目標的話,好比無頭蒼蠅,團隊的積極性已經被打消一大半,又何談有好的業績出現呢。很多團隊做事沒有計畫性,或者計畫 不具備切實的可實行性操作,再不然就是計畫缺乏對於整個團隊的明確協作分工,導致計畫等同虛設,在一定程度上也損傷了團隊成員的積極性,自然形成不了高效 的執行結果。
團隊應該將計畫和目標明確列出,讓全體成員知曉,然後針對團隊成員列出乙份詳細的可執行性方案,明確每位成員各自應完成的目標以及相應的操作,形成乙個清單式的方案,這樣才能高效的完成目標。
6、執行力差。 執行力差的原因是多方面的,而且各個行業、各個公司情況各不相同,但總體而論,在互聯行業,醫療企業以及it服務(包括提供網路營銷外包服務公司)執行力 是最好的,教育企業、電商企業是執行力較差的。執行力差的因素多種多樣,但執行力好卻有很多共通之處:①賞罰分明的考核。重賞之下必有勇夫,想要調動企業 人員的積極性和進取心,促進執行力順利到位,就必須有賞罰分明的考核機制。②自上而下的貫徹。執行不是自下而上的傳染,而是自上而下的領導。俗語雲上梁不 正下梁歪,如果政策從上層領導開始就不嚴格執行,又何以服眾?自然就起不到相應的執行效果。
沒有執行,再好的願景和計畫都只是畫餅而已。馬雲曾說一流的執行力加三流的點子,永遠比一流的點子加三流的執行力更好。
7、團隊僵化,不知放權。 很多團隊可能執行力不錯,也有良好的管理和團隊意識,但是業績也總是時好時壞,為什麼?團隊過於僵化,缺乏溝通和讓團隊成員良好的上公升空間。這種情況多出 現於團隊管理者比較強勢或者領導獨斷專行,好處當然是使團隊有核心領導和強大凝聚力,執行力也較強,但是由於沒有良好的晉公升機制和團隊之間的溝通,團隊成 員只是聽從領導安排,機械服從,然後各行其是,沒有創新想法和改良建議。久而久之,團隊就出現瓶頸,無法提公升。
同樣由於領導的強勢和**,權力集中在領導,團隊或者部門之間無法發揮相應的價值,團隊也無法形成真正的戰鬥力,也不利於人才的培養。在某些行業這種情況一方面為企業帶來效益的,同時也成為制約公司發展和團隊成長的硬傷。
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