mobile email之發展遠景就是只要使用者身在電信業訊者訊號涵蓋的地區，不需要特別上網，當指定的email信箱內收到新郵件時，email伺服器都會主動直接傳送到使用者指定的手機上，也因為其直接、推送來傳遞email的特性，因此又稱為push mail與direct mail。tri預估，隨著高速無線寬頻的布建以及手持裝置科技的成熟，加上市場由企業使用者轉向消費性使用者發展，mobile email的使用者數將可望從2023年的6.5百萬使用者成長到2023年的102百萬使用者數(圖二)。mobile email在智慧型手機上的滲透率將由2023年的11%成長到2023年的41.5%，mobile email未來將成為商務智慧型手機發展的重要功能。
mobile email
是極度客製化的產品，mobile email營運商除了對大型企業客戶必須協助匯入與企業內部網路結合之外，對於it能力較弱的中小企業業者必須協助視其經費、公司規模與特性進行客製化設計。目前主要mobile email營運商多數仍以大型企業為主要客戶，消費性使用者仍多處於嘗試的階段(表一)。
目前除rim、microsoft之外多數廠商都支援全球主流之三大手機作業系統，而rim本身則以支援自有rim作業系統手機，其它如nokia、sony ericsson、palm、htc等手機製造商生產的手機，就必須內建blackberry connect或是blackberry like軟體，方能收發blackberry 的mobile email。
tri認為，雖然目前消費性市場對mobile email的需求仍不顯著，但很明顯的在商務市場上mobile email功能已成為目前兵家必爭之地，也同樣使得mobile email成為商務人士智慧型手機上搭載的主要功能。
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