呼叫中心管理初步整理之《361 水晶管理》讀後感

2021-06-08 21:09:31 字數 433 閱讀 3810

附乙個文中講的小故事:

上學時,老師曾經講過這樣乙個故事:有三隻獵狗追乙隻土撥鼠,土撥鼠鑽進了乙個樹洞。這只樹洞只有乙個出口,可不一會兒,從樹洞中鑽出乙隻兔子。兔子飛快地向前跑,並爬上一棵大樹。兔子在樹上倉皇中沒站穩,掉了下來,砸暈了正仰頭看的三隻獵狗,最後,兔子終於逃脫了。

故事講完後,老師問:這個故事有什麼問題嗎?有人說:兔子不會爬樹,有人說:乙隻兔子不可能砸暈三隻獵狗。老師繼續問:還有呢?直到我們再找不出問題了,老師才說:可是還有乙個問題,你們都沒有提到,土撥鼠,它到**去了?

在追求人生目標的過程中,我們有時會被途中的細枝末節和一些毫無意義的瑣事分散精力,擾亂視線,以致中途停頓下來,或是走上岔路,而放棄了自己原先追求的目標,不要忘了時刻提醒自己,土撥鼠哪去了?自己心中的目標**去了?我們工作的時候經常會忘記我們的初衷,單純為了激勵而激勵,為了考核而考核,結果沒有真的收穫激勵和考核的真正成效。

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