應用內測很重要
使用者滿意度
內測寶典
1.找到有價值的目標使用者
還記得去年憤怒的小鳥團隊曾在csdn移動開發者大會上提到:「開發憤怒的小鳥時候,先是給一些親朋好友進行體驗,獲得了極大好評,隨後開發者將這款遊戲分享給他們的親朋好友。於是在芬蘭,憤怒的小鳥開始火了起來。」popcap亞太總裁james gwertzman介紹植物大戰殭屍的時候提到了乙個有趣的故事:「為了測試這個遊戲是否真的達到了「每個人都能玩起來」,他們發動了團隊成員的女朋友們。他們發現某些自己覺得很簡單的地方,老婆大人們卻表示各種搞不懂。」
目標使用者
2.選擇內測使用者的主流方式
3.拉攏使用者並維護使用者關係
喜新厭舊是動物的天性,也是自然界發展的規律。所以使用者不會無緣無故對你的產品進行長期持續的關注,你需要拉攏更多心使用者參與進來,同時也要維護好和絕大部分使用者的關係。我說絕大部分,是因為使用者流失也是自然規律之一。如果你能清晰的定位到「有價值」的目標使用者,拉攏使用者就不存在太大問題。
及時對使用者的反饋做出回應,但是要有技巧的進行回應。同時也要盡可能的誘導使用者之間的溝通和討論,讓他們感覺到參與其中的樂趣,了解他們的欲求和想法,及時做出調整,這個時候一定要把握好節奏,節奏是一條很重要的自然規律!
維護好的使用者關係
4.採取激勵手段感恩使用者
內測使用者為你做出了非常大的貢獻,他們將來也會成為你的應用或者遊戲的資深使用者,對未來的新使用者以及使用者社群產生影響。你需要提供一些激勵手段,使得內測使用者覺得參與這個專案不僅僅獲得了搶先體驗、甚至有時候產品特性「因我改變」的樂趣,更使得使用者對你的產品產生持續的好感,忍不住用/玩下去。
5.資料分析
在獲取「有價值」的目標使用者的時候,我們需要建立一些列的成就等級,用來考核你達成的效果,定義使用者滿意度以及參與度的引數,通過不斷的資料分析,來檢驗是否已達成成就,使用者滿意度如何,發現更多的分發渠道以及蒐集到使用者使用產品背後的一些故事。
離成功一步之遙 開發者需知的5條應用內測法則
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