敏捷外包工程系列的第四篇（欄目目錄）。
cmmi最近沒有以往火了，原因之一是sei發現中國和印度的很多企業在級別評估上造假，尤其是高等級評估。為此sei還在4級以上做了複審的規定。
為什麼那麼多企業爭先恐後地爭搶高等級呢？因為想證明自己的質量高。
在軟體外包，或者說專案開發（而非產品研發）中，進度、質量、成本、需求這些因素雖然可能達到的最終效果有限，但各自的投入卻可能是無限的，只是每個因素都以對數曲線規律執行，任憑你投入10倍的人力物力，它只增加一倍。
所以，在投入之前，應該問自己：到底哪個是我的終極目標呢？
在軟體外包或者說專案開發領域，成本是終極目的。
因為外包或專案的終極目的是交易，是乙個以金錢購買人力的過程，如果成本超過了合同額，無論進度、質量、需求如何，交易的本質目標已經受到了傷害，甲乙雙方遲早均會為此付出代價。
因此，甲乙雙方應該審時度勢地合理選擇質量等級，來控制成本。
順便說一下產品研發的終極目的是提供功能（即專案開發中的需求），剩下的三者則為其服務。
質量管理活動大致有以下這些，並因為實施了這些活動而可以達到對應的質量管理等級：
質量控制 quality control
質量保證 (process and product) quality assurance
質量定義 quality definition
量化質量管理 quantitative quality management
根源分析與缺陷預防 causal analysis and resolution
實施質量控制的乙個典型情況是有基本的軟體測試行為，對應cmmi的1級（乙個在cmmi模型中描述過，但沒有定義的級別）。
為什麼稱之為control呢？因為測試活動發生在產品完成之後，因此它本身不能直接提公升產品的質量，但可以把產品中不好的部分檢查出來。在製造業中，不合格品檢出後會被扔掉，而軟體界則把不合格品退回重新修改。
質量控制存在侷限性：
1. 效果有限
正如我們不希望購買到被「返修」的汽車、家電一樣，「重新修改」過的軟體也是存在問題的，因為多數缺陷不是孤立的事件，而是軟體整體質量低下的乙個表象。
2. 成本高
如果一輛汽車只有完全安裝好後才知道質量如何，而一旦知道了就只能整個扔掉或完全拆開修，將是乙個很痛苦的事情。
而軟體測試正是如此，在軟體能執行之前是無法測試的，而測出了缺陷和發現了缺陷是兩碼事，得用肉眼重新「拆」開軟體，才能找到缺陷的根源。
敏捷開發中的持續整合和自動化測試可以有效降低成本高的問題，因為持續整合極大地加速了裝、拆兩個過程。
加速裝的過程很好理解，為什麼說可以加速拆的過程呢？
由於每次持續整合，被「裝」進去的**很少，所以一旦測試發現問題，就能很容易地判斷問題存在的地方就是剛剛加進去的**，或至少是由這些**引起的，因而可以迅速定位問題。
這比在最終產品成型的時候才進行測試，拆的過程要快得多。
不過，既然知道持續集成是用來解決成本問題的，那麼就別投入過多的人力做持續整合本身，要問自己一些問題，來判斷持續整合是否發揮了作用，比如：
1. 專案的長度，是否長到需要中間持續整合？
如果只有1個月，估計1個月後大家拆裝的速度也未必差到**去。
2. 即使需要持續整合，應該以何種頻率和程度進行整合和測試？
切忌不要為了敏捷而敏捷。
3. 在整合後，是否順便邀請了客戶來觀摩一下當前的產品，以便提出改進？
有些改進未必是**缺陷問題，興許是需求缺陷問題。
4. 這個專案有沒有二期三期四期，是否需要把持續整合和測試環境搭建地好一點？
5. 這個專案有沒有多個客戶？（已經接近產品化了）
這影響到是否需要乙個大環境同時架設多個客戶，以便在為一家客戶修改底層後，快速檢查一下是否其他客戶受到了影響。
……
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