從古至今,是人,只要你跨入社會、走到工作崗位,都要遇到或面對不同的上司。有的人一生中因工作變動頻繁,所接觸的上司各式各樣、不盡相同,即使你想回顧也難以一一說清。但是,與上司的相處和交流也是一門學問,既要擺正心態,更要學會技巧。
一、知已知彼
上司也是人,自身脾氣和個性有好有壞,有的以自我為中心,有的樂於關心他(她)人或下屬。你若是遇到了好的上司,是你的幸運,否則,你就很難與他(她)相處。你只有通過對上司的了解後,與他(她)相處要消除孤獨感和封閉心理,友好而禮貌地對待他(她),多與其溝通,不要在意上司對你是什麼樣的態度,有時對你不好,只好一笑而過。
二、冷靜客觀
不管受到了怎樣的不公正的待遇,你的上司如何不講理,一定要勇於提出要求!如果隱忍不發,沒有人知道你心中所想,任何利益都是自己爭取來的,不是你給什麼我就必須接受什麼。如果你覺得他(她)對你不夠公正,首先要冷靜幾分鐘,想一想「他(她)為什麼這樣做?」如果你過於情緒化,或者一向對上司有成見,可能會和他(她)大吵一架,而這樣只會使情況更糟。就要始終堅持「對事不對人」,了解他(她)的真實想法,順應他(她)的思路,冷靜、客觀地提出要求。
三、心平氣和
如果是待遇問題,或是工作上有不同意見,通過反覆溝通還是無效,可以直接去找他(她)的上司。不過你要知道,通常上司們都不願接受一般員工的越層報告,「大老闆」會信任他(她)選中的中層管理者。但是,當你覺得問題得不到解決,還是要敢於改變狀況,那只發好對頂頭上司說個「不」字!
四、表裡如一
切忌陽奉陰違,或是私下議論和傳播對上司的不滿。如果部門同事對上司有一致意見,只要是正確的,而且對部門及工作有利,可以聯名致信「大老闆」。私下議論於事無補,而且促成低效率,你若是向外傳播簡直是自毀形象。
五、盡心盡力
上下級只是分工不同,只要你把上司布布置的任務不折不扣地完成,上司就會對你刮目相看委以重任。相處中最忌諱的口是心非。要堅信乙個人的能力有大小,只要你盡力了,努力工作,就能與上司相處好的。
六、恩怨分明
遇到上司有事不開口,開了口答非所問,對上司的乙個舉動、乙個白眼、一次教訓,就把他列入「仇賬」,這樣是沒有辦法與上司相處好的。
七、為人正直
不能喪失原則,曲意逢迎上司,要保持清醒的頭腦,不要給上司出什麼壞點子、餿主意,更不能助紂為虐、推波助瀾。要把握好「小事不計較,大事不糊塗」。
八、準確定位
有時上司可能永遠是對的,領導的嘴大,下屬你嘴就小。嘴大說話算數,就要照辦,不對也對,較真弄不好就「吃不著兜著走」。只要不違反大的原則,就要摸準上司的心理,見面時要恰到好處地說得體的話。
九、不卑不亢
不要自卑,要清楚你與他(她)的關係,做到不卑不亢,和上司相處要注意小節,做到彬彬有禮、沉著自信,不要一味地討好上司,但是向上司提意見時要注意場合和方式。
十、適當忍耐
當然,在日常工作中也有一段時間需要忍耐。最初你與上司剛剛開始合作時,有乙個相互取得信任的過程,你要努力證明自己的實力,對小的不愉快要忍耐。你不妨和上司經常做些小溝通,匯報工作進展,請教如何改進。你可以這麼問:「你能給一些建議嗎?」「我這一陣總是不能做到完美……」
十一、明智禮讓
被別人比下去是很令人惱恨的事情,所以要是你的上司被你超過,這對你來說不僅是愚蠢,甚至於會產生致命的後果。自以為優越總是讓人嫌的,特別容易招惹上司與人君嫉恨。因此,對你尋常的優點可以小心加以掩蓋。當領導的總是要顯示出在一切重大的事情上比其他人高明的。君子喜歡有人輔佐,而不喜歡被人超過。要知道:儘管星星都有光明,卻不敢比太陽更亮。
總之,尊重而不能唯諾,真誠而不做作是與上司融洽相處之道!與上司的相處技巧很多,以上只是我個人的一點見解,還是靠你自己不斷總結、不斷摸索,自我完善。祝你與你的上司合作的愉快!
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