2011-06-13 15:42
[小大]
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俞軍12條
1，pm首先是使用者
2，站在使用者角度看待問題
3，使用者體驗是乙個完整的過程
4，追求效果，不做沒用的東西
5，發現需求，而不是創造需求
6，決定不做什麼，往往比決定做什麼更重要
7，使用者是很難被教育的，要迎合使用者，而不是改變使用者
8，關注最大多數使用者，在關鍵點上超越競爭對手，快速上線，在實踐中不斷改進
9，給使用者穩定的體驗預期
10，如果不確定該怎麼做，就先學別人是怎麼做的
11，把使用者當作傻瓜，不要讓使用者思考和選擇，替使用者預先想好
12，不要給使用者不想要的東西，任何沒用的東西對使用者都是一種傷害
人才的選用育留
ppt提綱：
1.選人
所有人在相同起跑線上
以文取人：使用者感覺，方**，網路熟悉度
喜歡和投入
往前看幾年
價值觀認同
寧缺勿濫
2.用人和育人
充分授權，目標管理
平等，試錯，總結
助理比經理更懂，經理比總監更懂
向下分享，盡量避免單線匯報
坦誠務實，實事求是
持續的自我否定。最終結論是靠發現更多不足來找到，而不是推銷觀點。
以使用者需求為導向：有需求，有優勢，有利益
發現者，不是創造者
嚴謹追求客觀公正
3.留人
公司願景，工作空間，個人待遇
成就感，搜尋引擎的意義
學習與成長
愉快的環境
賞罰分明
內容：選對乙個人，會大大提公升團隊的「戰鬥力」，而選錯乙個人，會給團隊帶來可能很嚴重的「傷害」。俞軍說，在搜尋引擎領域，我們在選人時，不會特別看重這個人的相關經驗，所有人都是在乙個起跑線上。至於今後的個人發展也和是否有相關工作經驗無關，而是這個人是否投入到了這個領域，在認真的學習這個領域，是否具有潛力。俞軍告訴我們，用有經驗的人可能一時輕鬆，但如果他不能再跟著產品成長，將來你會更累；用有潛力的人，現在你可能要多付出一點來帶他，可是將來他會加速成長，比你對產品的理解更深。
產品部門在選人這一點上，可以用四個字概括——以文取人。我們不看重簡歷上的背景，性別，血型，而是根據他寫的產品分析看這個人對於產品和使用者的感覺，這些感覺是從文字上可以感覺到的。而判斷力是源於自己對於產品和使用者的感覺積累，當你讀過一千個或者更多的產品分析後，再讀到一篇產品分析的時候就會一下子給這個分析打乙個準確的分數。另外從產品分析裡的方法運用上可以看出這個人發現問題和分析問題的邏輯能力。
「以文取人」之後，還要看這個人是否喜歡並能夠投入的做這個工作。喜歡的投入，和沒有感覺的投入呈現的效果完全是兩碼事。俞軍舉了乙個賽車的例子，他說，有些人開車，就是開車，把車作為乙個工具把自己送到目的地，所以開了一輩子車，還是一樣的開車。但是賽車手會琢磨怎樣把車開的更好更快，所以也許賽車手開乙個月的車，就已經比開一輩子車的人開的好的多了。我們需要選的人，就是喜歡並願意投入的人，在又酷又炫的搜尋引擎領域，這樣的人可能並不難找。
俞軍在總結選人經驗時，特別強調了要選擇和公司，團隊的價值觀一致的人，這樣會大大提公升工作的效率。更應該遵循「寧缺毋濫」的原則，寧可人少，每個人累一點或是少做一些事，也不要盲目擴充人力，種下不良的種子。
選對人之後就要考慮如何用好他（她），培養他（她），不能浪費人才資源，這也是本次講座的重點和意義，引起了在場同學的廣泛關注。俞軍說首先的乙個大原則就是要——充分授權，目標管理。充分授權能夠提高人的主觀能動性，而目標一定是協調後達成一致的目標。對於產品部門而言，和不同的產品團隊合作，就會做出不同的東西，因此依賴於腦力勞動的工作，能動性是非常重要的。
另外就是要營造平等的工作氛圍，有試錯的心態，並能夠不斷總結。平等的氛圍有助於發揮個人能動性。對於試錯的心態，俞軍分享自己帶團隊的經驗，他說當自己和團隊的成員出現意見不一致的時候，要盡量在把控關鍵點前提下將「試錯」的機會留給團隊成員。因為如果這個成員的想法此次被證明是錯的，那他（她）就會從「錯」中學到最多的經驗，從而盡快成長。如果領導的意見被證明是錯的，那團隊成員將沒有機會獲得「錯事經驗值」。最後總結尤為重要，總結要有開放的心態，多總結不好的方面，下次可以得到更好的改善。之後再與團隊成員互相分享，整體成長會很快。
俞軍提到「助理比經理更懂，經理比總監更懂」，越專注細緻的了解一件事情的人最有發言權。最差的方式就是向上分享，單線匯報。真正需要做的是和自己的團隊商量，得出什麼樣的結論，基於事實本身推出結論。需要培養個人持續否定自我的精神，最終的結論是靠發現更多的不足找到，而不是推銷觀點，永遠站在事實的一邊，結論會越來越正確。
俞軍總結了吸引人才最重要的三個條件，一是公司的願景，是否足夠吸引人才留下；二是工作空間，是否能夠提供發展和上公升的空間；三是個人待遇。
俞軍的求職信和離職信
求職信：
搜尋引擎9238，男，26歲，上海籍，同濟大學化學系五年制，覽群書，多遊歷。
97年7月起在乙個國營單位籌備進口生產專案。
99年4月起在乙個**公司銷售進口化工原料兼報關跟單。
2023年1月起在乙個垂直網路公司做分析儀器資料採編。
2023年7月起去乙個網路公司應聘搜尋引擎產品經理，卻被派去做資料庫策劃，9月起任資料中心經理。
長期想踏入搜尋引擎業，無奈欲投無門，心下甚急，故有此文。
如有公司想做最好的中文搜尋，誠意乞一參與機會。
本人熱愛搜尋成痴，只要是做搜尋，不計較地域（無論天南海北，刀山火海），不計較職位（無論高低貴賤一線二線，與搜尋相關即可），不計較薪水（可維持個人當地衣食住行即是底線），不計較工作強度（反正已習慣了每日14小時工作制）。
離職信：
我最想感謝的是搜尋引擎。如此幸運地生活在乙個有搜尋引擎的時代，搜尋引擎帶給我的知識和對我成長的影響，超過了從小到大所有老師、所有書籍、所有傳媒和父母教育的總和。搜尋引擎的成熟和普及，正如造紙和印刷術的廣泛應用一樣，又一次極大地降低了人類獲取知識的成本，並將對社會的平等和進步產生深遠的影響。
最後，感謝我的家人。搜尋引擎曾經占用了太多本該屬於家庭的時間，感謝家人的背後付出。
謝謝！俞軍
2009-06-29
俞軍的PM12條
俞軍的pm12條 1 pm首先是使用者 2 站在使用者角度看待問題 3 使用者體驗是乙個完整的過程 4 追求效果，不做沒用的東西 5 發現需求，而不是創造需求 6 決定不做什麼，往往比決定做什麼更重要 7 使用者是很難被教育的，要迎合使用者，而不是改變使用者 8 關注最大多數使用者，在關鍵點上超越競...
俞軍的PM12條
俞軍的pm12條 1 pm首先是使用者 2 站在使用者角度看待問題 3 使用者體驗是乙個完整的過程 4 追求效果，不做沒用的東西 5 發現需求，而不是創造需求 6 決定不做什麼，往往比決定做什麼更重要 7 使用者是很難被教育的，要迎合使用者，而不是改變使用者 8 關注最大多數使用者，在關鍵點上超越競...
產品 俞軍的PM12條
引用 1 pm首先是使用者 2 站在使用者角度看待問題 3 使用者體驗是乙個完整的過程 4 追求效果，不做沒用的東西 5 發現需求，而不是創造需求 6 決定不做什麼，往往比決定做什麼更重要 7 使用者是很難被教育的，要迎合使用者，而不是改變使用者 8 關注最大多數使用者，在關鍵點上超越競爭對手，快速...