4種巧用「數字」激勵使用者行為的方法

author：skate

time：2011-03-10

在網上逛的時候，看見關於營銷的一些方法，對於乙個企業分析很有幫助，特記錄下

4種巧用「數字」激勵使用者行為的方法

想必大家都看到過這樣的情景：在乙個臨街店鋪門前，擺在乙個音響，放著很嘈雜的聲音，店鋪的門上貼滿了大的海報，上書：「跳樓價，最後3天」，「裝修前大清倉，最後3天」。這些商家用數字來製造稀缺，引起使用者的注意。這是在現實中商家的一些噱頭，你過一禮拜再去，可能還是「最後3天」。

而在網路上，也有一些利用數字來激勵使用者採取進一步操作，以提供銷售額和促進對話的目的，如今流行的****是最好的例子，而在其他社會化網路上也有類似案例，本文就利用數字激勵使用者這個話題來說說。

1.製造稀缺和迫切的氛圍

對於稀缺，人們總是會趨之若鶩的，如果稀缺加時間緊迫的組合，則使用者出手的機率會大大提高，在****中，這種組合是最常見的，也是最有效的。

—時間上，通常用倒計時的方式呈現，給使用者造成一種，「此時不買，只有後悔」的暗示，使用者看到這個倒計時一秒秒的消失，一般都會採取行動，要麼真的購買了，要麼推薦給好友，往往還會附帶一句話「趕快買，馬上就要結束了。」

—數量上，****上，往往還有一句話，就是「數量有限，下單要快哦。」，在時間迫切的情況，數量還有限，喜歡的使用者一般是吃不消這種刺激的，往往會立馬採取行動。

2.製造對比效果，讓使用者感覺「撿便宜」

——**上，****上一般很清晰的把原價和現價都標出來，再把原價劃掉，這在很多電子商務**上都是這麼做的，只給乙個價錢使用者不知道這個有多便宜，給出原價則有了對比，至於這個現價是不是真的值，很多時候使用者不會去考慮這個。

——評價對比，這個在一些點評**上經常用到，對於一家店鋪，點評**不會給出好或者不好的結論，而是把「好」和「不好」的數字都列出來，讓讀者自行判讀。

3.製造社會認同（social proof），刺激使用者跟風

對於社會認同，我在前面的文章也提到過，這種很多時候是出於告訴使用者已經有這麼多人都喜歡或者怎麼怎麼我們了，你不要錯失良機哦，在****上，往往會顯示如「有5232人已經購買」，使用者往往覺得，這麼多人購買，應該沒什麼問題吧，這和在大家上看到排隊多的飯店你越會走進去一樣的道理。

在微博上，把粉絲數直接顯示在顯眼的地方，目的也是一樣的，告訴那些還沒有成為粉絲的使用者，這麼多人都成為了他的粉絲，他是很有人氣的。在digg上，使用者往往會首先看那些digg數高的新聞，這也是同樣的道理。

以下是幾種常見的表現方式：

——有多少人「like」了

——有多少「評價」了

——有多少人「購買」了

——有多少人「訂閱」了

——有多少人「頂」了

等等。當然，如果數字比較少的情況，社會認同起到的作用也會相反。

4.數字「微」提醒，讓使用者非點不可

這種例子還有很多，qq上的郵件數字提醒，豆瓣的豆油數提醒等，facebook上好友請求數，巧用這些數字「微」提醒能促進使用者的進一步操作。

小結：

1．數字不能弄虛作假，特別是一些電子商務**，對於一些**，時間、數量的數字要真實準確；

2．要在顯眼的位置把這些數字顯示出來，讓使用者有乙個直觀的判斷和快捷的操作；

3．對於「微」提醒，介面上要設計的顯眼，又不能打擾到使用者；

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