激勵篇
1、我為什麼選擇業務工作
a、業務工作不需要特殊專長，不必高學歷
b、接觸面廣，挑戰性強
c、對團隊依賴性低
d、企圖心強，不敢自我埋沒
2、我自求我道
走自己的模式，創造自己的模式
3、入對行可改變命運，跟對人才能出頭天
4、萬事起頭難，堅持到底必定有成
5、流水的啟示
兵法：針對對手的弱點，趁虛而入，集中火力，以弱博強，以寡擊眾。
凡是過分用語言強調、標榜自己的部分，那多半是他的弱點。
6、化羨慕為行動
羨慕別人只要不保留在心中，能化抽象的羨慕為具體的行動；把過程留給自己，也能享受到豐碩的成果。要因羨慕而能自立自強，善
用羨慕所產生的不服輸的鬥志，才能使自己力爭上游。
7、化悲憤為力量
人時時刻刻都要接受別人給你的刺激，這種刺激往往會讓你力爭上游。
8、話到嘴邊留半句
所謂言多必失，忠言逆耳，直言更逆耳。切記！！！
9、不可預期明天會更好
應該讓今天會更好。
10、以勤補拙
從吃客戶的閉門羹，到接受我的拜訪，其中唯一竅門就是---勤於復訪
11、9比1談判原則
是指真正生意談判所花的時間，只佔整個過程的10%，其他90%所花掉的時間在於跟對方討論市場的變化、個人的專業和各種最新的趨
勢。就是說在談判之前要培養感情。
12、業務員的基本條件
高意志力、高挫敗感、高機動性
必須擁有本行的專業知識，必須能夠提供客戶一系列的服務，無後顧之憂，要能把握住長期客戶，主動出擊
13、業務員應注意的事項
消化產品的能力
不跳產品
對產品本身有資訊
要有激情
賣東西的激情
置之死地而後生
明白賺錢為自己，做事則是為別人（充要條件）
14、優秀業務員的10大特徵
客戶沒有區分
要有腦力，體力，意志力
功力不夠，隨時接受陣亡
有強大的利潤生產力，而且主導生產力
對產品與客戶的市場區隔，需要明智的判斷 力
攻守自如
超強的簽約能力
具備交涉能力
懂得「一勤天下無難事」
要有韋小寶的性格
15、錯誤百出的銷售方式
沉不住氣，急於**
對方一問底價，以為即將成交，甚至惠於折扣，降價後，還徵詢對方是否滿意
以低姿態打**給客戶，問對方，下次什麼時候再來參觀，這是不戰先屈之兵，亂之始也。
客戶說「不錯」，就以為買賣可以成交而樂不可支，以致言談鬆懈，戒心解除，敗之始也
沒詳察，就認定對方必然會買，真是一廂情願。
客戶問什麼，才答什麼，客戶主導。行銷應該積極。
客戶一來，寫問卷調查，最容易讓人產生戒心，徒增行銷、談判和議價的困擾
拼命解說銷售重點，缺失反倒避而不談。能以誠相待，自動點破輕微的小瑕疵，反而取得賣方的信賴。
因客戶未提商品缺點而沾沾自喜，這是一大失策，肯定是低劣的行銷
切記對客戶的「異見」相應不理，甚至一概否決；應該設法婉轉破解。你可以不同意，但絕不可以忽略客戶的觀點。
切勿有先入為主的成見，客戶初次光臨，就認定他不可能做決定，而掉以輕心，這種做法，就是趕潛在的財神爺出門。
漫無目標、毫無重點地挨家挨戶拜訪，最事倍功半。
業務員自己都不了解的商品，客戶肯定不會買。
向客戶表明衣服的定金可以退還。開玩笑！
拜託客戶先付「一點點」的訂金，會讓客戶產生戒心，甚至還以為你在騙他呢
買賣應求速戰速決，以免夜長夢多。一般最好在收到訂金兩天內就立即簽約
未獲得明確答覆前，就讓客戶離開，這是錯誤的第一步。
15:57 2011-3-8
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