電子商務在中國開展雖然不過區區十幾年,但是速度飛快,規模越來越龐大。據《第
26次中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示,今年上半年增速最快的網路應用前三位,都與電子商務密切相關,分別為網上支付、網路購物和
網上銀行
,三者的使用者規模增幅分別為
36.2%
、31.4%
和29.9%
。其中網路購物使用者達
1.42
億,而一年前,這個數字才
8788
萬,增加了四分之三強。
另外,據中國社科院《商業藍皮書:中國商業發展報告
(2009-2010)
》介紹,中國的網路購物額在
2008
年突破社會消費品零售總額(十萬億元)的1%,
2009
年突破社會消費品零售總額(
12.5
萬億元)的
2%。藍皮書**,這個比率在
2010
年將達到
3%,即網路購物總額達到
5000
億元。而在電子商務已經較為成熟的美國,這個比率是
10%。
在這興興向榮的背後,很多人都有一絲隱憂,該如何保持這塊已經被眾多商家瓜分的蛋糕的利潤呢?該如何讓自己的**長久佇立潮頭呢?電子商務的未來的發展又該是怎樣的呢?
1、明確定位,深挖市場需求
電子商務市場在慢慢地被分割,化整為零的背後,需要經營者能夠認清市場需求,端正自身
定位,特別是中小電商,無論是投資水平和店鋪規模都無法與大型電商相抗衡,那麼,就要去做自己最擅長的,大型電商容易鋪開戰線,但是又往往不暇顧及周全,兵家有云:以己長攻彼短。在紛繁的市場中只有深挖使用者的需求,明確自己的定位,才能夠做到悄然進取,屹立潮頭。
2、網商落地,傳統企業上網
當越來越多的傳統企業開始在網上賣起來商品,蘇寧電器的蘇寧易購,以強大的售後為依託,用各種優惠手段吸引顧客,準備在電子商務領域分一杯羹;而以電子商務起家的企業,卻紛紛將目標投向了實體商鋪,麥考林在各地開起了
euro moda
,雖然至今業績平平,但是他們仍然表示要堅持線上線下一起發展。而這種模式也使得更多的傳統企業和電子商務企業擁有了更為廣闊的發展空間。未來,電子商務將會呈現
「線上線下高度統一」、
「各種優勢資源相互補充
」的全新商務模式。
3、個性服務,推薦助力網商
電子商務除了在商品質量上要有所保證之外,更重要的還有服務,未來,電子商務**除了要在產品上推陳出新之外,在服務上也應該有更進一步的發展,而針對每位客戶的個性化推薦服務則為這種發展提供了可能,在追求個性的現代社會,網購的個性化仍然不被重視,而事實上,亞馬遜表示:他們的銷售額有近
30%來自個性化推薦服務,而國內專注個性化推薦引擎開發的百分點科技表示,實踐證明,推薦符合顧客心意的商品,是提高顧客購買率和忠誠度的有效辦法。顧客就是上帝,誰能夠提供更貼心的服務,誰就能夠成為真正的勝利者。
4、移動商務,消費無處不在
2006
年以來,移動通訊商開始密切關注移動商務企業市場,
中國移動和銀聯聯手推出的
「手機錢包
」,完成移動電子商務付費的個性化服務。基於移動支付的支援,移動電子商務正成為電子商務新的應用領域。
3g技術的飛速發展,也為電子商務進入移動通訊領域提供了可能,而移動電子商務的方便、安全、迅速靈活等特性,也使其能夠迅速地占領市場。
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