賈伯斯四問 Scooter

2021-05-14 10:31:11 字數 3001 閱讀 5459

第一問:產品定位

遲到了還不算。在他來之前,大家被這個很geeky的玩具弄的很開心,等他來了,所有人要正襟危坐開始做ppt演說,他就開始踢場子。

杜爾說,大概每次演說要10分鐘。喬幫也給臉子看:「我不聽,這不是我風格。你要想讓我離開,沒問題,但我不能跟這兒傻坐著。」

主講者很尷尬,想繼續開始,喬幫開始打斷了:「咱還是直入正題吧,為什麼你們要賣兩款機器?」

「我們覺得……」

「我看這有大問題」,因為他提前一天已經看到這車了,並說因此徹夜未眠,還在自己手掌上寫了不少思路,你也沒法批評他態度不好:他開始講自己做 imac 的經歷,為什麼他在發布了第一款 imac 之後,等了7個月才推出其他花色:他希望他的設計師、銷售人員、公關,都100%的聚焦。

「你確認你們的市場是針對中高階使用者的交通需求的?」老喬問。

對方也老實,承認說這裡面可能有風險,因為 scooter 也可能被視作玩具或一時熱鬧。

賈伯斯回到了自己那個本源問題:那你們為什麼不先出乙個普通版本,賣個幾千塊,它真的熱銷了,再出把**翻倍的 pro 版,針對工業和軍事領域呢?

前不久見到 google 那位美女副總裁marrisa mayer時,問她有什麼可以從蘋果學的,她說,學不了,因為蘋果這公司開發產品的方法太需要自信了:你埋頭做一款產品幾年,誰都不知道黑箱子裡是什麼, 等掀開幕布那天,或者是wow, wah的歡呼聲,或者公司就完蛋了。

她說的沒錯,但,這只是因為賈伯斯比其他企業家更自信嗎?

在我看來,賈伯斯問 scooter 的——why 2?——是個極豐富的問題:你為什麼要出兩款產品?為什麼不是把全部精力用於做好一款?如果只做一款,有沒有可能獲得全世界的讚許?怎麼獲得?

就是說,他一上來,會把自己的退路封死。毫無疑問,同時做兩款產品,無論哪款都會有一些僥倖心理,即使這款不好,那款成功也夠了。人們就很容易說服 自己放棄對單一產品的熱忱。但賈伯斯的思考方法,會讓全公司上下永遠去做孤注一擲,這也就是外界經常說的,他的員工會被他壓迫得爆發出潛能來。

我們還能想起哪家大公司敢於如此孤注一擲呢?或許是波音或製藥公司吧,但它們又跟蘋果是截然不同的領域。也許有時間應該研究一下這三個不同行業的產品開發策略。

第二問:產品設計

第一題剛剛翻過,杜爾同學扔出了第二枚炸彈:你們覺得這產品設計怎麼樣?

反客為主的喬幫則問台上準備發言的人:你覺得怎麼樣?——在現場的作者說:「這是個挑戰,而不是提問。」

對方試圖婉轉的平衡一下謙虛與自信,就被打斷了。

「我覺得這是屎!」("i think it sucks!")

對方被震懾了:為什麼?

「它就是。」

「您詳細點說?」

賈伯斯一瞬間說出了三個評判標準:它的外形不創新、它不優雅、也感覺不到人性化。「你擁有讓人難以置信的創新的機器,但外形看上去卻非常地傳統」。

最後,他給了建議:去找一家能做出你看到之後會被雷的拉一褲兜子的牛叉產品的設計公司。

這段的資訊量同樣很足,因為它很簡明的總結出賈伯斯的三個設計標準:設計是否出奇,或者是否優雅,或者是否足夠人性化。

第三問:產品生產

喬幫又跳出來了:為什麼你們要蓋個工廠?哪兒蓋?為什麼你們自己從事生產?

答案是:怕代工把機器的**洩露;工廠會設在新罕布夏州。

這太不讓挑剔的喬老師滿意了:難道你們的**不能被反向工程(reverse engineer)嗎?segway 的同學自信的說,我們畢竟在這方面求索了那麼多年,這個沒那麼容易。但喬老師說:當然可以被反向工程,而且,公司的管理者應該把資金和管理時間用在其他事 情上,尤其是,你根本不可能找到一流的製造專家搬到新罕布夏州。

看這段時,我想的並不是蓋不蓋工廠的問題,而是另乙個問題:很多人對自己的技術非常自信,認為是不可被仿製的,但賈伯斯對此並不樂觀。想想看,也 對,他當年那麼自信的做了麥金塔,還不是被自己視為「沒品」的蓋茨同學打垮了?接下來,ipod 和 iphone 不是總有從三星、諾基亞到魅族和山寨機的如影隨形?

這時候,不妨讓我們退回到第乙個話題:賈伯斯在開發產品時的自信。

沒錯,他很自信。他會用1億美元,3年時間,去開發外界根本見不著蹤影的 iphone,但我們顯然忽視了他重視風險的一面。他會做個極端假設:自己最牛的產品,也可能被仿製。然後,那就必須有方法去找到其他維度的安全網。

第四問:產品營銷

最後談到了或許是賈伯斯最擅長的話題之一,營銷。

一直扮演配角的亞馬遜的貝佐斯說,他覺得 scooter 這樣一款產品,是不太可能在美國熱賣的,因為美國人對汽車的情感和依賴太強了,總會有人去遊說政策制定者,** scooter。所以他建議,把這產品先賣到新加坡去,這樣,不僅遊說政策制定者很簡單,因為那裡就是李光耀乙個人說了算嘛,而且還有乙個400萬人口的 試驗田。

這可謂乙個新鮮想法。但賈伯斯依然搖頭。

他說,這是個網路時代了,這時代,慢者必死。人們會通過網際網路,在很短時間內了解到 scooter 這款產品,會想要它,但如果它只在遙遠的新加坡開展業務,你就等於浪費了在全世界最大市場的因網路而帶來的相當於一億美元的免費公關。而且,新加坡是個賊 巢,更可能讓 scooter 被仿製。

那喬幫的方法?

他先給了乙個保守方案:把這機器,在斯坦佛這樣的一流大學、迪斯尼這樣的主題公園裡,做小規模推廣。

但他立刻補充說,這風險也不小:如果有乙個倒霉孩子在斯坦佛不小心摔一跤,然後在網上亂罵一頓 scooter,公司就完蛋了。如果是乙個大規模的發售呢,一點點麻煩不會從根本上傷害公司。老喬說「我是個』大**『主義者」,說完這句話,他這天頭一 次樂了。「高舉高打的風險,就是你把自己暴露給你的敵人,你需要很多錢跟仿製者作戰。」

因為我從來沒做過營銷工作,所以對這段話我的觸動是最少的。不過因為資訊明確,似乎也不用多說。

總結一下呢,就是說,雖然賈伯斯一直被視為 incredibly aggressive questioner ,但因為有機會跟他密切工作又敢對外說話的人太少,他的思考方法並不多見。而這篇文章,一方面展露了賈伯斯是怎麼思考巨集觀和微觀問題的,一方面讓我感受 到,賈伯斯像乙個知識分子一樣,認真思考他遇到的每乙個問題。我自己在看這篇文章時,總感覺像在看武俠**,那種思考的絢爛讓我提醒自己:如果你仔細而富 有成效的把你遇到的每個問題自己琢磨一下,你處理問題的方法可能會很不一樣。

賈伯斯語錄

1 領袖和跟風者的區別就在於創新。創新無極限!只要敢想,沒有什麼不可能,立即跳出思維的框框吧。如果你正處於乙個上公升的朝陽行業,那麼嘗試去尋找更有效的解決方案 更招消費者喜愛 更簡潔的商業模式。如果你處於乙個日漸萎縮的行業,那麼趕緊在自己變得跟不上時代之前抽身而出,去換個工作或者轉換行業。不要拖延,...

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