有效而優秀管理者的
「三板斧」
一分鐘管理
你和下屬一起設定「一分鐘目標」,確保他們知道自己應該做什麼,以及好的工作表現是什麼樣的。之後,你會努力發現他們做對了什麼事,好對他們進行「一分鐘稱讚」。最後,如果你們完全有能力做好某件事,卻沒能做好,你就對他們進行「一分鐘批評」。
一分鐘目標:
1.
擬定3~5
個目標,最多不要超
6個。用不超過
250字描述,並且寫在一張紙上。
2.
就目標和下屬達成一致意見。明確你認為下屬好的工作表現應該是怎樣的標準。
3.
反覆閱讀你的目標,每次用大約一分鐘時間。
4.
每天不時地用一分鐘時間審視自己的管理動作,看看自己的行為是否與目標一致。
一分鐘稱讚:
1.
預先告訴下屬:你會讓他們知道你對其工作業績的評價。
2.
及時對他們進行稱讚。
3.
告訴他們「對
」在**-要說得非常具體。
4.
告訴他們這件事做對之後,讓你感到多麼高興,對組織和其他同事有多麼大的幫助。
5.
停下一分鐘,讓他們靜靜地「體會
」你的開心。
6.
鼓勵他們以後繼續這樣做。
7.
跟他們握手,或用其他的舉動向他們標明你會支援他們在組織中獲得成功。
一分鐘批評:
1.
提前告訴下屬:你將對他們的工作做出明確的評價。
2.
在事情發生之後,立刻對他們進行批評。
3.
具體的告訴他們「錯
」在**。
4.
告訴他們這件事帶給你怎樣的難受的感受-而且要說得非常明確。
5.
沉默幾分鐘,讓他們深刻地體會到你的感受。
6.
和他們握手,或者用其他行動讓他們知道你真誠地站在他們的一邊。
7.
提醒他們你對他們有多麼器重。
8.
再次肯定地告訴對方:你認為他們本身是很好的人,只是在這件事上做的不好。
9.
批評過後,這件事就過去了。
一分鐘sed入門(一分鐘系列)
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