先說一下背景,這是我工作10來年遇到的乙個很特殊的案例。我和組員在入職的第一天就接到了任務,在完全不熟悉公司內部流程、研發資源、測試資源和專案背景以及需求的情況下,就按照專案方的意願給出了乙個deadline,雖然當時會議上沒有要求表態,但是要求第二天需要給出具體的研發完成時間。
時間緊、任務急、一切都還是未知數,這個看似不可能完成的任務確實給了我個下馬威,以前雖然遇到過非常著急的專案,但是那是在自己對內部資源比較熟悉的情況下,現在對新公司一切都還不熟悉,這個挑戰真的是很嚴峻的。
但是這是進入公司的第一次亮相,必須完成。任務是沒得商量的,因此只能從內部著手考慮如何快速解決問題了。為此,我主要分析了目前遇到的問題和解決的辦法。
1.資源問題:如硬體資源、軟體資源、人力資源等。
首先我確認我的組員的機器在當天必須安裝完成,包括開發的軟體如資料庫、vs、team explorer等,同時要求必須在當天提供已經確認了的需求文件,同時制定需求的溝通人員,在組員機器安裝完成後,根據研發文件(其實這個文件也很不完整,後來又找的其他人員要來的程式和資料庫連線資訊)能正確連線開發環境,進入到需求理解環節。
2.確認如果中間環節如果有問題與誰溝通協調。
這個看似不是問題的問題其實在實際中非常重要。這裡我其實是要非常感謝我的直接領導,在我獲取資源和問題詢問的過程中給了我很大的幫助,不然乙個當天入職的員工,別人是不可能給予你那麼多的幫助的,所以正確到在公司內部乙個有分量人的直接幫助是非常關鍵的。
3.進度控制
這個是專案經理最應該幹好的事情,但是也是我遇到的最大挑戰的事情。以前我對此非常有自信,因為對業務需求的掌握和研發過程的控制,我本人都有很多的經驗。但是問題出在這是乙個新的公司,所謂新公司就必然有一些與你以往經歷不同的地方,而這卻是我在當時沒有考慮到得,否則這個專案可以完成的非常漂亮。在新公司,由於我接收的這個專案是乙個很大專案中的乙個子專案,而這個新的專案是為了替換老的專案,問題就出在這個替換上了,由於業務的核心功能掌握在老系統上,但是由於老系統是只有乙個人維護的(我暫且稱為a君),而我對專案和資料結構和業務細節的掌握只能與這個老系統的人員去溝通,大家都知道,當你知道你千辛萬苦做的系統被替換的時候你是什麼感覺,所以我在實際中還是遇到了一些阻力,雖然不是表面上的。於是我只好採取一顆紅心兩手準備的策略,一方面與a君溝通另一方面與新系統的人員溝通,雖然這樣,進度也非常慢。還好領導看出了問題,出面幫我協調了新系統的資源大力幫忙,就是這樣進度也大大延遲了。
4.team內部
眼看著工期已經過去3/4了,組員對系統還是沒有乙個清晰的了解。於是我就協調新系統的人員對我們組員進行了一次還算全面的交流,同時要到了具體人員的****,這樣可以讓組員有問題直接可以找到具體人員諮詢,不用再通過我,我可以騰出時間解決其他問題,真的感謝這個同事,很爽快的乙個人,讓我對東北人又多了一層好感。在熟悉了業務和系統的基礎,可以開始編碼的具體工作了。問題又出現了,按照正常的作息,我們只有1天時間,根本完不成,於是只好加班,週六我和大家一起加了一天班,進度趕上了不少。
5.驚險的錯誤
在這個時候,我犯了乙個錯誤,看似好心其實差點害死這個專案,週六的時候有乙個組員的進度稍微慢些,由於他負責的功能比較複雜,加之這幾天大家都比較辛苦,所以我在下班的時候沒有下死命令,就和他說差不多就行,明天趕一下。結果再周一的時候大家基本都完成了,但是這個人始終沒有完成,周二就要提交測試了,這兒時候我頭大了,沒辦法,只要在周一和他一起弄到晚上八點多才基本搞定**。誰知道一波未平一波又起,第二天提交到tfs的時候由於他們操作不熟練,錯誤把**覆蓋了,而且還沒有留住核心**,原本說上午要提交的測試,我只要和測試人員反覆溝通,推遲到下班前提交,結果一整天都在幫助他盡快完成,我看得出他的歉意,我當時也真的很著急,和他催促的頻率高了點,我看出他的焦慮和不安,然後我馬上止住,給了他一段比較安靜的時間,還好下班前終於提交測試了。在下班的時候我故意和他一起走的,路上和他多談談心,讓他放下包袱,鼓勵他別怕問題,只有遇到問題才能進度,他比我當前好多了等等類似的話,總之還好終於順利提交了。
後來的測試還算正常,但是發現這邊的測試還算比較細緻,我們一些問題如果時間允許還是可以自己發現的。
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