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2023年索引 | - - 1
前言
寫《his
實施日記》的目的在於全程跟蹤這個大專案,從中得到一些有價值或者能吸取教訓的東西。我在一家醫院計算機中心做軟體系統維護工作,單位準備上乙個新的
his(醫療資訊管理系統),軟體部分投資
200萬左右,硬體部分投資
1000
萬左右,這裡著重關注軟體部分的實施過程。負責
his實施的軟體公司是北京的一家軟體公司,以後我會用
r公司來代表這個公司,用
h醫院來代表我所在的醫院。為了配合
r公司順利實施這個系統,我方專門成立了「
his專項小組」,我是小組成員之一,小組包括了計算機中心主任,以及乙個技術人員,以及一名急診科醫生,一名內科醫生,一名**,一名藥劑師以及財務科副科長。
2
進入正題
r
公司的兩名實施人員於昨天下午到達我們單位,只是實施團隊的一部分,只負責前期門診部分的需求調研工作,聽說過兩天還陸續會有人從北京過來。今天上午
9點半,由資訊科科長帶領我們專項小組的成員和
r公司的實施人員開了乙個前期準備會議(注:計算機中心屬於資訊科管),但會議開的並不順利,
r公司計畫用乙個月的時間進行門診需求調研,可是科長卻要求他們縮短調研時間,雖然我不斷的向科長說明前期需求調研的重要性,
r公司的人也強調這點,可是科長還是堅持自己的觀點,理由是由於簽合同前,
r公司曾經派了三個人來我們醫院進行了一次為期
3天的需求調研工作,所以可以在那個基礎上做調研,唉,
3天能調研出什麼,得出的只是方案上的一些流程圖,具體的細節都沒有,最後
r公司還是勉強把時間縮短了
1個星期,但我想,按照我們單位的工作效率,需求調研起碼也得進行
1個多月。
上午的會議還確定了需求調研表的內容,
r公司要求我們醫院所有的臨床科室和行政科室都要填寫這個表,但是我對這個調研表不怎麼滿意,只有三個問題,要下面科室描述現有的工作流程,敘述需要什麼新的功能以及描述崗位職責,我覺得這個表寫的太籠統了,我們主任要求他們把一些具體的軟體介面展示給我們看,最好也展示給下面的科室主任看,可是他們卻說不行,理由是怕我們看了後會形成乙個思維定勢,可是要知道,下面臨床科室的醫生**連
his是乙個什麼概念都不懂,這三個簡短的問題怎麼能引導他們把真正的需求寫出來。
可能科長沒有什麼軟體實施的經驗,他要求我們專項小組的人分成幾個小組分別到下面的科室去派這個調研表,當時我和主任提出了異議,認為不如召集下面科室的人,讓
r公司的人統一給他們講解如何填寫這些表,因為這樣溝通的路徑就少了很多,有利於資訊的完整傳達,但直到會議結束時,科長也沒表態,後來我們回到辦公室後,繼續商量了一下,最後還是決定打**給科長要求下午開了全院科室會議,也可以算是動員大會,讓下面的人都知道這次
his實施是乙個很重要的措施,最終科長還是採納了我們建議。
下午
2點半上班,我們就分頭用**通知各個行政和臨床的科室到會議廳開會,這裡還要說明一下,我們單位的資訊化建設起步太晚,連乙個
oa都沒有,所以召集人員開會非常麻煩,往往要乙個乙個的用**通知或者用通知單通知,效率極低。
4點,會議順利開始,
r公司的專案負責人介紹了需求調研表的情況,如我們所料,科室的代表很多都不明白他在說什麼,也不明白
his到底是怎麼回事,弄的我們科長馬上上台去補充解釋,可是感覺效果還是不怎麼好,看看兩天後他們填完資料後的效果如何,我估計會很亂。
今天的工作就是那麼多,感覺很混亂,
r公司的專案實施人員的素質值得置疑,感覺沒什麼經驗。
to be continue….
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