無處不在的二八原理 2 在管理方面的應用

前兩周由於聊了「每日構建」系列和「c++物件之死」系列，把二八原理系列給擱置了一些時間。今天終於又回到這個系列上了。我估計列位看官中，可能有不少人打算將來往管理方向發展，所以在聊完「二八原理在軟體開發的應用」之後，咱們就來聊聊管理方面的話題。

如果你已經在管理崗位上幹活，希望後面的帖子能夠對你有幫助；如果你尚未擔任管理職能，但是將來有這方面的打算，也可以先大概了解一下。事先宣告：管理方面帖子聊的內容只是我個人的經驗，僅供大夥兒參考:-)

在開始講後續的「人員招聘」、「員工激勵」等內容之前，先得說一下「三種人」的問題。由於列位看官大都在it圈內混，所以今天我們就拿軟體業來說事。但要記住，三種人的劃分其實也適用於其它行業。

按照二八原理，優秀的員工在整個行業中大約佔5%-20%；同理，糟糕的員工也大約佔類似的比例。剩下那60%-90%的員工，我們稱之為平庸的員工（說好聽點叫普通的員工）。熟悉數學的同學可能會想到這類似於正態分佈。為了形象點，找了一張正態分佈圖來比劃一下（見下圖，綠色表示優秀員工、紅色是糟糕員工）。

關於優秀的程式設計師有什麼特點，在以前的帖子「怎樣才算是優秀開發人員」裡已經描述過了，這裡就不再囉嗦。

至於什麼是糟糕的程式設計師，我給出幾個特徵，大夥兒自個琢磨一下，身邊有沒有這樣的人。

◇不誠信

◇老油條（包括沒責任心、沒工作熱情、混日子等）

◇拒絕學習者（具體特徵詳見「關於自學能力」）

◇低階bug大戶（80%的低階bug出自少數糟糕的程式設計師）

另外，有些糟糕員工還有一種很要命的傳染性，會導致周圍的平庸員工向糟糕員工轉化。我猜測古人所說的「一粒老鼠屎」，大概說的就是這種現象吧。

扣除優秀的和糟糕的，剩下就是平庸的。平庸的程式設計師一般都循規蹈矩，既沒有特別突出的貢獻，也不會犯什麼嚴重的過失。所以平庸的員工屬於「沉默的大多數」，一般不引人注意。

有同學要問了：講管理怎麼扯到「三種人的劃分」上去捏？其實「三種人的劃分」是非常重要的。由於管理工作的本質屬於和人打交道的範疇。當你搞明白三種人的劃分並且知道你周圍哪些人屬於哪種型別，你就可以在管理的各個方面充分發揮優秀員工的積極因素、充分消除糟糕員工的消極因素。

三種人的問題搞明白之後，咱們該來講講具體的操作層面的話題了。由於和管理相關的內容有不少，估計乙個帖子又寫不下了。只好重構一把，拆分為幾個帖子。初步考慮分為如下幾個方面來聊：

關於人員招聘（如何找到優秀的開發人才）

關於員工激勵（如何發揮員工積極性）

關於......