自2023年中國第一屆km研討會舉辦以來，國內首批km廠商正式走向前台，從過去單個專案零散創意的模式，逐步向依據方**進行體系化實施轉變。 km作為「新生事物」，其理論框架、方**、實施體系日趨成熟，憑藉各大廠商對門戶平台的推廣，知識支撐的管理系統對傳統的oa、流程管理、文件管理造成極大的衝擊，引起諸多管理和資訊化使用者的爭辯，甚至傳統oa廠商和km廠商基於自身利益展開討伐，這都是推廣「新生事物」的必然過程。
從km和oa的區別來講，我個人的觀點是兩者原本歸屬不同範疇，所以僅從概念、應用和未來趨勢三個方面對兩者之間的異同進行辨析。
概念層面
oa 提法很中國化，過去的國營企業和**機構管理事務就是「辦公」，資訊化後稱為「辦公自動化」，目前大多數使用者對oa的理解仍停留在公文流轉行政辦公模式上。km是國際化提法，在美國和歐洲已有實施標準，實踐驗證km是組織機構管理提公升的核心，重點在於建立基於知識生命週期和知識管理機制的管理體系，依據特定方法貫徹執行(km的it系統kms是落地方式之一)，並建立評測推進機制。
oa本意為利用技術手段提高辦公效率，進而實現自動化處理。km是knowledge management的縮寫，運用管理及技術手段將人與知識充分結合，創造知識共享的行為模式和文化，通過知識應用及創新，提公升組織核心能力，創造價值。
僅從概念對比，oa只關注日常辦公，依靠it來實現辦公自動處理，km是體系化的管理定位，km的思想恰可以支撐oa向知識型、門戶型發展，進而改造成知識協同系統(kcs)。
km 管理模式落地可依附於oa平台，kms和oa沒有絕對衝突。基於km思想的新oa系統將承擔企業更全面的管理支撐，過去沒有oa應用的企業，可把新上的 oa專案定位為知識協同或基於知識的支撐平台，建設k化高效組織。已投入使用的oa系統可以改造成具有km思想的新平台，km體系是oa類軟體產品彌補改造最需要的管理內涵之一。
應用層面
通過近期參與km諮詢、km系統建設及改造或新建oa 專案，我接觸的一批知名使用者居然已組建「知識協同中心」、「流程與知識管理部」等部門，將協同、流程與km緊密關聯，這些部門都屬於職能管理體系，絕非傳統的it中心。領先企業在實施推動km中，都提煉了自己的實施方法，其共同點是逐漸淡化oa的應用模式。
某知名啤酒品牌使用者的km實施，從總體規劃、系統落地，到km系統隨著應用深入包容了oa應用，有取而代之的趨勢，km在落地實踐中被檢驗為一種更寬廣和體系化的協作管理。
05年保險公司創辦高峰期，有家現在規模很大的保險企業，從200人籌辦時就建設知識管理平台，希望在籌備階段就把所有的工作過程和工作方法固化，提煉並迴圈知識應用，目前該企業已有6000餘人，k化的管理體系已不可或缺。
未來之路
km 和oa的未來之路是km包容oa，建立更寬泛的管理支撐體系。資料管理時代誕生了mis，資訊管理時代誕生了erp， oa也從**機構普及到企業，知識經濟時代需要什麼體系呢？—ekp(企業知識門戶)，把知識作為核心內容，以門戶為承載平台，把管理流程和業務流程統一整合，實現流程與知識的關聯，知識支撐流程，流程中沉澱知識，應用中創新知識，總之，把km的核心理念、推廣方法及評價體系融入ekp模型中，當然ekp 不僅僅是it系統，而是囊括戰略管理、策略執行和個人行動支援的全方面的工作場景，流程能覆蓋的事項以流程工具和知識內容支撐，其他事項用知識協作模式關聯，建立全方位的「仿生」管理體系。
知識創造價值，我們不僅把知識作為資訊管理起來，更應該把知識有效傳播和應用，創造價值。km之路必是「從應知應會到應景應情」的過程，oa將在km推廣中逐漸被廣義化為ekp，ekp在後erp時代將被領先企業應用。
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