今天我們津津樂道「融合通訊」的概念，對於大型行業企業來說是「生活必需品」，但是對於眾多的中小企業來講，無疑還是「奢侈品」。其實，無論是企業規模大小，對業務的需求都是對等的，中小企業也有一號通的需求，也有呼叫中心的需求，也有對融合通訊可提供的所有增值業務的應用需求。然而中小企業的經濟實力讓它們對「融合通訊」的產品望而卻步。cisco為代表的「統一通訊」的裝置**遮蔽了99％以上的企業客戶，從而使通訊行業人人都在喊「融合通訊」，「辦公桌面智慧型化」，然而真正的部署和實施難度極大。
先把「融合通訊」放在一邊，讓我們看看呼叫中心、看看crm、看看erp吧。這些市場不可謂不活躍，但是中小企業要想用簡單的方法把它們應用好，難度是非常之大。世界上的中小型企業，尤其是50－300人左右的公司，幾乎都需要呼叫中心業務，然而高昂的裝置**、維護費用、培訓費用，阻止了這些人的購買慾望。不僅僅是費用高昂，即使買了相關軟體，要用好這些東西，也絕非易事。比如crm，要讓公司的銷售經理把客戶的****都記錄下來，才能統計、分析、管理客戶關係和資源，而讓銷售經理們記錄所有客戶的****，並共享給公司，始終是讓中小企業主頭痛的事。
那麼融合通訊在中小企業究竟如何部署？
中小企業電子商務如何發展
近年來，借助電子商務服務平台從事商務活動的中小企業越來越多。截至2006年底，阿里巴巴會員數已經超過1800萬，加上其他綜合性電子商務服務平台和各類行業性電子商務服務平台，會員數更大。吸引和引導中小企業應用電子商務 進而決定平台服務內容的是 商機 絕大多數中小企業上網或者成為電子商務服務平台的會員的...
中小企業電子商務如何發展
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中小企業人才問題的總結
總結中小企業面臨的狀況 員工跳槽現象嚴重，新招進來的員工工作1 2年後，就被其他大中型公司挖走。人才流逝最直接的後果是 中國本土軟體企業普遍規模偏小，難以形成規模效益。維持企業生存沒有問題，但想獲得更大發展，即想做大做強比較困難。更加專業的來說，就是中小企業人員流動性快，造成技術框架缺乏，可持續發展...