優秀中層必備的十大能力
優秀的中層都是相似的,糟糕的中層卻各有各的糟糕之處!糟糕的地方就不多說了,其實也沒法說,還是說說優秀中層相似的地方吧。很多朋友看了我劉興亮的拙作《
中層管理團隊是怎樣打造出來的
》和《團隊管理中的六個「力」》
後,想讓我有空再總結總結優秀中層應該具備的能力,現在就簡要說說吧。具體來說,乙個優秀的中層必備以下十大能力:
一、領悟能力。領悟能力的最重要的地方在於先弄清上司希望你做什麼,然後以此為目標來把握做事的方
向和方法。這一點很重要,千萬不要一知半解就開始埋頭苦幹,到頭來力沒少出、活沒少幹,但結果是事
倍功半,甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,並且會事半功倍。
二、分析判斷能力:分析判斷能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內在聯絡,並從系統的角度進行分析。分析判斷能力有助於管理者把握全域性,並能深入的系統地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知資訊的處理,對事物發展趨勢進行方向性把握的能力。判斷力有助於管理者在進行部門規劃和工作計畫時,提高工作效率和準確度。判斷能力對於乙個經理人來說非常重要,企業經營錯綜複雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關係,從而找到問題的真正癥結所在,並提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉機,最後變成良機。
三、計畫能力:執行任何任務都要制定計畫,把各項任務按照輕、重、緩、急列出計畫表,一一分配部屬來承擔,自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發展上,不斷理清明天、後天、下週、下月,甚至明年的計畫。在計畫的實施及檢討時,要預先掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等於創造80%的業績。
四、指揮能力:指揮能力包括工作的分配、協調、臨場發揮以及對危機事件的指揮處理能力,還包括指揮的方法與語氣,激發鬥志和引導前進的能力等。無論計畫如何周到,如果不能有效地加以執行,仍然無法產生預期的效果,為了使部屬有共同的方向可以執行制定的計畫,適當的指揮是有必要的。好的指揮可以激發部屬的意願,而且能夠提公升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術,是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔助有良好的語言表達能力。
五、協調能力:任何工作,如能照上述所說的要求,制定完善的計畫、再下達適當的命令、採取必要的控制,工作理應順利完成,但事實上,主管的大部分時間都必須花在協調工作上。協調不僅包括內部上下級、部門與部門之間的共識協調,也包括與外部客戶、關係單位、競爭對手之間的利益協調。
六、寫作能力:很多人都會認為這一條無足輕重,其實不然。單獨把寫作能力拿出來說,就是為了強調這個能力在中層幹部中的重要性。作為乙個中層,免不了要撰寫很多計畫、總結、調研分析之類的文件,如果這一關不過硬,那就是茶壺裡煮餃子——有貨倒不出。畢竟,很多情況不是光說可以解決問題的,還要寫。
七、業務能力:這一點沒多少好說的,是個基本功。
八、控制能力:控制能力包括業務控制能力和自我控制能力。業務控制就是追蹤考核,確保目標達到、計畫落實。雖然談到控制會令人產生不舒服的感覺,然而企業的經營有其十分現實的一面,有些事情不及時加以控制,就會給企業造成直接與間接的損失。但是,控制若是操之過急或是控制力度不足,同樣會產生反作用。自我控制能力包括情緒控制能力,自我估計能力和環境適應能力。對管理者而言,情緒化的語言和行為並不能解決任何工作中的問題,反而會讓其他員工喪失對你的認同。所以,控制好自己的情緒,理智、客觀的對待工作中的各種問題,就顯得非常重要。
九、自我估計能力:這個能力最主要的地方在於中層經理需要有自知之明。這個崗位自己是否適合,這個工作是否自己能做,這個任務是否需要自己親自去完成,這些都非常重要。
十、授權能力:人無完人,即使是完人,其時間也是有限的,作為高階經理人不能像業務員那樣事事親歷親為,而要明確自己的職責就是培養下屬共同成長,給自己機會,更要為下屬的成長創造機會。孤家寡人是成就不了事業的。
以上十個能力的綜合匯集,就是中層管理者領導力的體現,並最終體現為企業的執行力。(
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