由於諾頓防毒軟體「誤殺」事件，5月17日和18日，諾頓防毒軟體導致上百萬部
安裝該軟體的計算機系統癱瘓。5月19日，諾頓產品的母公司賽門鐵克公司發表宣告，向使用者致歉並發布了官方解決方案。但並未就可能導致的損失而進行的相應賠償作出任何宣告。
據了解，眾多知名品牌
電腦如聯想、thinkpad、hp、dell等都預先安裝了諾頓防毒軟體，根據保守估計，受到這一問題威脅的電腦在中國內地不下百萬臺。由於諾頓的使用者多是企業級
客戶，據估計可能在企業級市場上占有近30%的市場份額，特別是在金融、電信等行業擁有一定優勢，這也導致此次事故後果十分嚴重。此次諾頓防毒軟體帶來的損失將不亞於「熊貓燒香」病毒造成的損失。
業內法律專家認為，此次事故對企業資訊系統安全造成了嚴重影響，如果發生在
美國，肇事公司可能面臨鉅額法律賠償，但國內法律在這一領域尚屬空白，受損企業若要維權困難重重。
網際網路業內律師於國富說：「由於我們國家沒有明確的索賠標準
，我們每個使用者使用電腦的用途也不一樣，比如說有的是打電子遊戲，有的是**，有的是做其他更重要的
工作，大家因為這個事件造成的損失也不同，損失不同，索賠額也就不同。」
於國富還表示,由於國內在資訊保安方面的法律責任還在研究制定當中，特別是在事故責任和損失認定等方面還是空白，因此企業或個人一旦索賠，可能面臨非常煩瑣的法律程式和訴訟時間。
諾頓誤殺事件造成「疑似病毒大爆發」恐慌
昨天，上海大量單位電腦使用者陷入 疑似病毒大爆發 的恐慌中 螢幕反覆彈出 病毒報告 視窗，顯示一種 後門病毒 backdoor 正在侵入。一旦重新啟動，電腦便出現藍屏，顯示 硬體出錯 字樣 最重受害者，電腦自動地一再重啟，無法停下。類似症狀在眾多商務樓中出現，甚至部分銀行單位也是如此，全國範圍內都有...
關於諾頓誤殺的預防和解決辦法
瑞星反病毒專家建議 還沒有受到誤殺影響的使用者 1 拔掉網線再開啟計算機。2 啟動計算機後，關閉諾頓防毒軟體的實時監控程式再插入網線上網。3 等待賽門鐵克公司解決該問題後，才可以繼續啟用諾頓實時監控程式。4 關閉防毒軟體實時監控程式可能導致計算機感染其它的病毒 木馬及惡意程式，使用者可以暫時選用其它...
諾頓誤殺門事件續 賽門鐵克賠償受害者248元
諾頓誤殺門事件時隔一年之後，首例司法賠償判決已經由廣州市天河區人民法院作出。昨日記者獲悉，作為第一位起訴向賽門鐵克軟體公司 諾頓防毒軟體的生產商 索賠的誤殺事件受害者的廣州市民劉先生，在判決中獲賠248元。受害市民索賠1644元 原告劉士輝向法院起訴稱，他在2007年2月28日購置了一台台式電腦，並...