面對目前反病毒軟體市場異常火暴的景象，使用者如何保持一顆平常心，根據什麼來選購反病毒軟體呢？下面從使用、服務等方面為使用者選購反病毒軟體提供一把尺子或乙個標準。
使用方面
反毒軟體的安裝和解除安裝均應以嚮導形式進行，並提供多種選擇。這樣可以方便使用者同時使用兩種以上的軟體，在某些功能上根據各軟體的特點加以取捨。軟體還應具備自動拆卸功能。另外在系統已經感染病毒之後，在安裝反病毒軟體時，反病毒軟體應該能夠自動查出記憶體中存在的病毒，在安裝過程中，自動將病毒隔離，在重新啟動機器後，自動清除病毒，並保持自身的完整，時刻監視自身不被病毒感染。
建立急救盤對挽救使用者系統也是至關重要的。急救盤將使用者寶貴的系統檔案資料進行備份，以便在系統受病毒侵犯而崩潰時進行恢復。急救盤必須包括本機的dos/windows啟動檔案，能夠正確備份和恢復主引導記錄和引導扇區。
服務方面
考慮到世界上病毒的產生日新月異，每天都有新病毒產生，因此反病毒軟體最主要還是依靠病毒特徵**庫來對比程式是否中毒，能夠蒐集絕大多數病毒的特徵**，將是該軟體的優勢所在，所以病毒特徵**的公升級一般要達到平均每月一次，當前通過internet進行病毒定義公升級已成為潮流，因此好的反毒軟體可直接撥號連線進行公升級，或者可以從web或ftp**公升級。因此，要求反病毒軟體廠家提供及時、快捷、簡便的公升級服務。
由於反病毒軟體將在不同的計算機環境下被不同水準的計算機使用者使用，這就要求反病毒軟體廠家為使用者提供及時的服務，諸如解答使用者在安裝、解除安裝、使用反病毒軟體過程中遇到的問題以及使用者對計算機異常現象的處理等。就象醫院一樣，反病毒軟體廠家為使用者提供有關病毒防治的24小時**服務。
四點建議
1．對於反病毒軟體的選擇，使用者應根據自己的使用條件及應用環境選擇服務及信譽優秀的廠家和經銷商以確保質量及售後服務。
2．從正規渠道購買正版反病毒軟體。只有這樣才可獲得確實的售後服務保證，這對於反病毒軟體這個特殊產品是最重要的。
3．不看廣告，看療效，這也是選擇反病毒軟體的一條經驗。通過別人的使用體會作為判斷依據，還可直接詢問廠家詳細了解產品的功能。
4．**因素。如果從因沒使用反病毒軟體而造成計算機損壞的角度來看，那麼幾百元的反病毒軟體與上萬元的計算機相比，相差甚遠，因此，選購反病毒軟體對使用者是值得的，而且投入產出比非常高，簡直可以說在選購反病毒軟體時可以不考慮反病毒軟體的**因素。但是事實上，反病毒軟體的**是不同的，它也是制約使用者購買的乙個因素。太便宜可能功能差或假貨，太貴可能使用者難以接受或有些功能使用者不需要。因此，使用者購買反病毒軟體時必須要搞清其真正的技術含量。
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