1860話務員的故事
她天真無邪、可愛又淘氣、她長著兩顆像兔子一樣的門牙、吃東西時兩顆門牙自 然先露出來、她一公尺六
八、在朋友當中算是個高的;但她不算太漂亮、可是朋友們都非常喜歡她、因為她性格好、心眼直、有什麼說什麼、愛撒嬌、好像永遠長不 大、所以大家都說她像個小孩、畢業了,同學們都急急忙找工作、在一起聚會時都愁眉苦臉、但她卻嘻嘻哈哈;好像沒有一點壓力、令大家都非常羨慕;她愛玩電腦 遊戲、尤其愛玩那種恐怖冒險一類:像《生化危機》《古墓麗影》;遊戲水平都讓一些網遊高手佩服;她嫉惡如仇、對於壞事決不原諒…………………突然有一天她 做了1860話務員、每天工作壓力使她感到有些累了,幸好有一位同事…比她大幾歲的姐姐幫助她、使她通過了時習期、『她真的是一位好姐姐』……每天都跟姐 姐一塊工作、形影不離、姐姐也非常喜歡這個可愛的妹妹、她們從來沒鬧過矛盾…有了姐姐…她不再害怕那種繁瑣的工作…………………做話務員很累:從上班開始 從坐在席前到下班之前要不停地接**講話、每天正常工作時間一般要接300一400個來電、如果加班接的還要多、中間只有很少的休息時間、她經常下班之 後…回家什麼話都不想說…因為每天講話講的太累了、有時候通宵工作嘴裡直吐酸水…有時接**碰到比較難處理的使用者、心情不好、但下乙個**還要繼續微笑服 務、幸好那個好姐姐在身邊時時刻刻給她打氣、並不時地教她一些工作技巧………姐姐是乙個好女孩、漂亮成熟、講話聲音非常好聽、業務也非常熟練、更重要的是 她懂得怎麼關心怎樣照顧這個小妹妹……突然有一天:姐姐病倒了,她好傷心、每天工作時都覺得缺少什麼一樣;平時姐姐在的時候、她們工作之前都會彼此看對方 一眼、微笑一下;當工作中遇到困難時姐姐也馬上過來解圍……但是姐姐現在不在了、看不到姐姐充滿自信的眼神、聽不到姐姐強有力的鼓勵……她害怕…怕工作中 出錯…怕休息時沒有姐姐偶爾給她撥一下有點亂的頭髮、怎麼辦?*****更令人失望的是她去看望姐姐時;姐姐告訴她:「姐姐病好之後不在那裡工作了」。這 就是說以後工作中永遠見不到姐姐了…姐姐也鼓勵她:要勇敢!姐姐還告訴她:姐姐以前剛工作的時候跟她現在一樣!但姐姐也是勇敢面對現實啊!姐姐鼓勵她:要 像《揮著翅膀的女孩》中那樣……………做勇敢的女孩!不管什麼~~~~~~她答應了姐姐;自己會變得勇敢!*******乙個月後,1860中:60xx 號話務員已被評為優秀話務員、那就是她;她已變得成熟了、當她每天坐在客服席前時、她心中充滿自信、她每次接**都會面帶微笑耐心解答客戶的問題、使每一 個客戶都非常滿意……只是有時候她偶爾會情不自禁地看一眼姐姐以前的座席位置、因為她好想姐姐,她好想讓姐姐看到她現在在工作中的表現…但她不會驕傲的… 她會不斷地提高自已的…永遠做乙個勇敢的女孩!她跟她姐姐都是好女孩!******『風雨來、不避開、謙虛把頭低下來……………………』《完》
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