從1969 年美國西部架設實驗網路arpa***把加州和猶他州四所大學中的電腦裝置連線起來,到現在網路的觸角遍布我們生活的各個角落,只有不到40年的時間。毫無疑問,網際網路的的確確是迄今為止人類所擁有的最了不起的媒介。越來越多的網際網路公司的實踐證明,網際網路已經不只是一種可以用來以更快捷、更省錢的方式去做以往同樣事情的工具,它的價值也不只是在於取消了中間商,更重要的意義在於,網際網路正在為客戶和原廠商創造新的價值,並在此基礎上,引發更大規模化的企業活動。這就是人們常說的電子商務。
今天,在談及電子商務的時候,我們總是想使用革命這個詞來形容,因為我們已經看到:電子商務,這種利用先進的資訊科技在網際網路上從事商業活動的經營方式,正在對人類經濟和社會生活正產生越來越重要的影響,在某些方面,已經讓人聯想起歷史上由於蒸汽機的發明和電力的應用而產生的兩次工業革命。值得注意的是,網際網路和電子商務發展的速度,甚至遠遠超過了蒸汽機、電以及人類歷史上其他重要的發明。我們知道,從電的發現到電的普及,這中間經歷了近100年的時間。收音機誕生38年後,使用人數才達到5000萬。擁有同樣數量的使用者,電視和電腦分別花了13年和16年。然而,當網際網路對社會大眾開放後,僅僅4年時間,聯網使用者就已超過5000萬。當網際網路如此迅速地改變著人們的生活方式時,我們不能不承認電子商務代表著未來**發展的方向。
電子商務的產生是網際網路發展到一定階段後的產物,有著深刻的時代背景。高科技的發展為電子商務奠定了技術基礎,電子商務相對於傳統經營方式的優勢則建立了其市場基礎。從2023年商業化電子商務平台誕生,不到一年的時間裡,大大小小的電子商務**猶如雨後春筍般紛紛出現,風險投資、b2b、b2c等人們還不太熟悉的詞漸漸走進我們的生活。越來越多的人把電子商務看成一項無本萬利的金礦。但這種只有概念,沒有內容的空洞架構只能暫時吸引消費者的目光,隨後發生的網路經濟泡沫的的破碎,讓許多人不得不重新審視電子商務的未來。五年中,75%以上的第一代電子商務企業或倒閉或被收購。
新生事物總要經過一段曲折的發展歷程,電子商務的短暫受挫並沒有宣布它的滅亡。在挫折中,電子商務的從業者們不斷總結經驗,吸取教訓,準備迎接新一輪商機的到來。2023年第四季度,最大的網路零售商亞馬遜在成立7年後首次實現盈利;2023年國內的阿里巴巴**被美國《富比士》雜誌評為今年全球最佳b2b**;易趣、**等拍賣**的火爆,讓國內的電子商務從業者們看到了電子商務的冬天漸漸離我們遠去。
今天的電子商務,已經沒有了剛興起時的躁動,在網路發展越來越迅速的今天,人們觀念的更新為電子商務新增了人文基礎。網際網路企業及其投資者正變得越來越現實。投資者的投資行為趨於審慎,風險資金的籌集不再像以前那樣輕而易舉。消費者已逐漸學會透過大雜燴似的**內容、充斥動畫效果的五彩頁面以及煽情的**廣告審視商品**與服務情況。在這種情況下,決定未來電子商務發展的關鍵就應該是品牌與服務,而不是技術與炒作。誠信務實的態度不僅僅是傳統商業不可或缺的因素,對新生的電子商務來說更是生存之本。
也許電子商務是撬動新世紀經濟地球的槓桿,但它的支點在**呢?就是服務與信譽。良好的信譽和優質的服務才能吸引廣大的消費者,務實的電子商務才有出路。
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