彭羅生
手機的用途不止是為了通話。從拍照、***、小型pc、掌上電腦以及作業系統，比起以往任何時候，移動裝置呈現給使用者更多富有創意與實用功能。驅動這些裝置的軟體日趨複雜，並越來越多地汲取3g以及其他先進網路的優勢。但這一事實的負面效應是，給使用者帶來了諸多問題，包括應用程式缺陷以及裝置故障。
事實上，對於運營商以及製造商來說，移動裝置領域的故障率已經成為企業管理費用的一項巨大支出，大約每個故障裝置成本支出約為20到70美元。目前10％的裝置在未來幾年中面臨軟體缺陷、使用者投訴、裝置返工，甚至完全召回等情況。對於消費者來說，這是一件極其討厭、難以應付的事情，其結果是他們需要經常變換裝置以及運營商。畢竟，沒人願意手機像pc一樣經常出問題。
同時，使用者還有新功能方面的要求。裝置製造商為此在努力尋求最為先進的「應用軟體殺手鐗」，並樂此不疲以適應嚴酷的競爭環境。因此，在這些公司縮減公司擴大規模的同時，他們也在積極創造更為複雜的軟體。軟體缺陷以及裝置故障由此成為更加普遍的現象。儘管可以明確的是，不是所有的軟體瑕疵都是致命弱點，一些諸如儲存軟體更新、裝置召回以及使用者反饋等傳統應對軟體的方式，不足以解決問題，成本也較高。
技術如何施展
ota推銷商通常採取一種相對較為簡單的三步走步驟，包括裝置製造商、運營商以及終端使用者。其中，製造商負責軟體本身質量，並將其輸送給運營商，運營商則負責網路建設、公升級分支。至於使用者方面，所負責任往往最少，僅僅是同意或常規性公升級。
ota推銷商還提供軟體確認功能，可使軟體開發商對其工作達到精益求精的境界，保證新軟體版本可在新三角文件中正確操作。
然而，在分銷之前，運營商訪問其ota介面，安裝其公升級政策。比方說，無線運營商可以將程式缺陷安裝給使用者，一旦裝置出現錯誤或者使用者無法按照指令安裝，那麼這將是非常危險的。其他案例，運營商可以為使用者確定具體的公升級的時間表，同時可以發展更新政策，並發展針對使用者的軟體與服務，或者提供軟體缺陷的修補程式，以備使用者不時之需。
接下來，運營商決定何時、怎樣來通知使用者進行程式修補，制定通知日程。特別是當很多使用者必須進行一樣的公升級時，使用者經常是擠進使用者組織緩慢進行公升級，並減小伺服器負荷、瓶頸。使用者組織通常是以地區、**地區號、裝置型號、登記的手機號碼以及電郵等方式來劃分。一旦使用者收到公升級通知時，依據運營商的公升級政策，就可以立即進行公升級，並在稍後制定日程。
ota推銷商還繼續針對任何意想不到的裝置故障所帶來的困擾，提供給使用者100％的可復原性。軟體包可針對通訊過程中遺失的精確點，在無需重起的情況下進行修改。
ota進行時
ota推銷商在2－3天為使用者公升級軟體，整個過程這似乎複雜但又是事實。整個運轉過程在實踐中效率更高、費用較之在店面裡解決更加低廉。
有了ota，有很多可利用的優勢。如果運營商或者裝置製造商意識到這是乙個較為普遍的問題，那麼程式設計師可以修改程式，並積極公升級傳遞給使用者。使用者可以通過手機郵件、簡訊上載他們所需要的裝置。如果這一問題是使用者手機比較獨特的，那麼使用者可以直接接收這一裝置。從這個意義上講，公升級是針對使用者手機的舉措。使用者最小勞動以及**商最少成本支出解決了這一難題。
nttdo***o將ota成為現實
3月7日，nttdo***o宣布在foman900i系列手機中存在軟體缺陷，並表示已售出的16萬部該款手機都存在「重新啟動缺陷」。
ota技術前景廣闊
ota軟體管理技術率先在打下了堅實的市場基礎。很多成功的商業運作已經在日本、南韓、中國、歐洲、北美洲開展。儘管ota是一種新興技術，但仍然被很多國家廣為接受。
舉例來講，很多公司已經因此解決了所遇到的問題。創道公司已經和其他一些公司占領了市場制高點，同時這項新興產業也繁榮向上。頗具競爭實力的標準能吸引眾多公司、市場、廠商以及運營商。目前潛在的問題是，製造商希望選定乙個ota推廣商，而運營商則希望多多益善。這就提出乙個問題，即在變換系統或者解決使用者裝置難題時，誰來負責？
在亞洲，運營商通過對單一的ota解決方案以及製造商實行標準化的方式，來略微減輕公眾對此的關注。在美國，運營商鼓勵製造商全力應對所有ota軟體的公升級工作，並全權負責軟體缺陷修復工作。儘管不是十分快捷，但此種方式仍然是可行的，由此ota推銷商、運營商以及裝置製造商也將最終同意這一行業標準。此舉實現了任何手機與任何系統之間的互通功能。
作者簡介
彭羅生博士，創道軟體公司創始人之一兼ceo（創道公司前身為動昂科技公司），移動通訊計算領域及分布式軟體系統設計領域的著名學者。他在流動網路計算領域持有專利權，並積極就流動網路計算標準進行國際業界探索。
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