與買家聊天，對於一天超過12個小時以上都在網上神遊的人來說，打字是不成問題，但想要與"陌生人"快速建立信任，能夠熟練處理與買家之間的各種問答，並能很好地促成交易可不是一件容易的事。
對於新手微商來說，除了打字速度的提高外，一樣需要掌握和買家的溝通技巧，這樣才能更快地適應微商發展的需要。
以下是小夥伴們與買家聊天中，需要掌握的5大技巧，趕緊學起來：
1 當"叮咚"聲響起時，我們可以簡單的敲乙個"親"，為的是讓買家知道有人立即回應了，這是對買家的一種尊敬；回覆的時候，若內容很長，可以分開回覆，而不是打完一大串再回覆，有的買家沒有耐心，等小夥伴們辛苦的一大串回答了他的問題，他已經不在狀態了；
2 如果買家諮詢人數較多，小夥伴們一定要用微信網頁版聊天，這樣會快很多哦；
3 回答買家的提問一定要非常有耐心，盡量不用"嗯""哦"等詞，對不會操作流程的新手買家，要耐心且和氣的指導他一步一步完成；
4 買家付款成功後，小夥伴們可以花3秒鐘的時間確認一下收貨位址，這會讓買家覺得您很細心；
5 寶貝賣出了，服務才開始，建立客戶花名冊。發貨之後，可以簡訊通知買家"親的訂單於*年*月*日經順豐（快遞名稱）發出，單號為******，請親注意查收，謝謝。***x（自己的微信名或店名）祝親生活愉快！隨時關注寶貝的去向，若買家已簽收，可以再用微信告知產品的用法、詢問效果、滿意度等售後回訪。
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