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12月22日，騰訊對外發布了智慧型社群開放平台「騰訊海納」，這也是繼騰訊覓影、騰訊慧眼、騰訊慧聚之後，騰訊又一款將「網際網路+」與傳統行業深度融合的產品。
「騰訊海納」將通過雲計算、大資料、人工智慧等技術連線物業、居民、**、**和社群服務提供方，形成「網際網路+社群」一站式解決方案。
有統計資料顯示，目前，全國已有95%的副省級以上城市、76%的地級以上城市，總計約250多個城市提出或在建智慧型城市，總計畫投資規模高達萬億。但與此同時，城市社群服務的智慧型化卻相對發展滯後，尤其是智慧型社群的主要載體——物業管理服務。
一般而言，大型物業管理公司模式成熟，技術水平較高，但人力和管理成本高居不下;小型物業管理公司則面臨急需提高資訊化程度、辦事效率、降低管理成本的「增效降本」問題。
據報道了解，通過「騰訊海納」，物業管理公司將可為業主提供智慧型門禁、智慧型停車場、線上投訴報修、**繳納水電費等「網際網路+」服務。同時，「騰訊海納」還支援物業訊息定向到個人的傳送，增強物業與業主之間的溝通能力。
據了解，在騰訊的計畫中，其並不僅僅只是將系統交給物業，其還計畫對部分物業人員進行定點培訓。
首先是讓相關人員能夠對「騰訊海納」進行基本的使用，而在其之後逐步幫助其接入小區資源，完成使用者繳費、停車場繳費等等基礎能力的整合。
而當小區運營規模擴大到一定程度之後，騰訊還會幫助其整合一定的第三方商業資源，例如整合周邊商超、o2o服務等等一系列服務，讓其實現階段性盈利，同時騰訊的小程式也已有一定商業化經驗，最終將開啟使用者、周邊商家、物業、騰訊的四方共贏局面。
目前，「騰訊海納」已在河南、四川、廣東、浙江、遼寧等省份的500多個小區上線內測。
騰訊海納社群主要功能：
⊙基於微信的訊息推送
整合微信公眾平台功能並加強各類訊息推送，不再為各類通知，催繳物業費跑斷腿
⊙安全簡便的資訊管理
住戶資訊，員工資訊，樓棟資訊，外部人員資訊集中式管理，一目了然
⊙完善的物業基礎服務
多次優化的快捷報修，快遞代收，訪客預約，投訴建議等基礎服務功能
⊙齊全的公共服務能力
生活繳費，旅遊簽證，公積金查詢，醫院**等公共服務能力
⊙豐富的第三方應用
聯合優質saas廠商，智慧型硬體廠商和應用開發者為您提供社群場景下各類工具，助您更好的為住戶提供服務
⊙自由定製的服務入口
物業可根據實際情況在微信服務號入口中為不同小區居民提供不同的服務
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