設計與認知相關書籍知識歸納

經常有一種看到一本書覺得裡面的內容和另外一本書是重合或者互為補充的感覺，平時倒不太留意這種感覺，直到最近整理了一下自己看過的書籍和筆記（其實沒有多少，畢竟不是看書的人o(╯□╰)o），發現其中好幾本書講的都是關於設計與認知的，即研究設計背後的認知心理學。因此，本人嘗試將這些書裡面的內容進行歸納總結，文章涉及的例子部分是結合自身在工作或生活中的所看、所想的一些設計，可能會不那麼貼切，喜歡大家一起**。

先介紹一下本文基於的書本**，包括：《設計www.cppcns.com師要懂的心理學》、《寫給大家看的設計書》、《設計心理學》、《破繭成蝶—使用者體驗設計師的成長之路》、《設計與認知—理解ui設計準則（第2版）》。下面是本人將這些內容進行的歸納總結。

一、人機互動為什麼那麼難？生活中人機互動的為什麼不盡如人意？唐納德a諾曼歸納出來設計—系www.cppcns.com統—使用者的三種概念模型，如下圖。

唐納德a諾曼把產品的可視部分成為表象系統，其中設計模式是指設計人員所使用的概念模式，使用者模式是指使用者在與系統互動作用的過程中形成的概念模式。系統表象基於系統的物理結構（包括互動和ui）。設計人員希望使用者模式於設計模式完全一樣，但問題是，設計人員無法與使用者直接交流，必須通過系統表象這一渠道，如果系統表象不能清晰、準確地反應出設計模式，使用者就會在使用過程中建立錯誤的概念模式，由此引發的就是人機互動過程中的種種不便。

二、基於人機互動而被總結出的設計準則既然生活中的人機互動不順暢，那麼自然有人嘗試發表使用者介面設計準則，以推廣良好的設計，下面是已經發表過的一些設計準則（**於jeff johnson的《設計與認知—理解ui設計準則（第2版）》），**給出的資訊比較簡練，有興趣的同學可自行對相應的準則細節進行**。

三、**設計準則的基礎——認知心理學實際上，忽略在措辭、強調點，所有的這些使用者介面設計準則都是很相似的。這是為什麼？答案在於，所有設計準則都基於人類心理學：人們如何感知、學習、推理、記憶，以及把意圖轉換為行動（因為使用者介面面向的物件就是人類）。因此，這些設計準則的共性——他們的基礎和起源，比每套設計準則本身更重要。

下表為從書中歸納彙總的設計認知心理學：

四、反思：作為一名pm，懂使用者體驗更要懂人性以諾曼的《設計心理學》一書為例，書中總結的設計準則前提是產品提供的需求是人們需要的，在此基礎上，人們在使用產品的時候是有一定的目標的（清晰或模糊的），目標明確後人類進而進行採取行動，而在這過程中將涉及以下行動七階段。在這七個階段中，如何才能使使用者輕鬆地使用產品，就需要在每個步驟分析使用者最想解決的問題，想要真正解決這些問題就必須站著使用者的角度，研究使用者的所看、所知和所感（如下圖）。

鑽研使用者體驗是沒有問題的，但是請不要認為了解了認知心理，學好了用程式設計客棧戶體驗設計就可以做出好的產品了。像bat這樣的大公司，按道理他們的產品設計的標準化體系已十分完善，使用者體驗應該也是國內最先進的，那麼為什麼再次基礎上也並沒有更多像微信、**和百度搜尋這樣的產品呢？那麼bat這些大公司完美的標準化的產品設計體系下的漏洞又在**？

很多pm（包括我）一直努力提供更好的使用者體驗設計，在產品需求說明的規範化流程化上努力做到最清晰，讓程式設計可以更加輕鬆的對接，但是做出來的產品用的人寥寥無幾，完全沒有到達預期。再回過頭來看這些書本裡提到的可標準化的設計哲學統統都是建立在了程式設計客棧1之後的事情。

那麼從「0」到「1」，到底什麼是需求？所有人都知道乙個產品都只能做到極致的乙個點，但是100個點裡有99個會死，又到底是哪個點打出去是「0」到「1」？這不是可以通過學習獲得的經驗，需要回歸到人性底層的深邃感受與體驗。因為通過懂人性做出的產品一定是能夠將底層人性進行一種標準化的設計來實現的，這種標準化是必須實打實的切中每乙個人底層需求，順勢而為。如何探知人性，這也將是我後續努力了解並探索的話題。

作者：瑪麗娟，微信***：瑪麗娟娟有話說

本文位址:

設計與認知相關書籍知識歸納

SQLDB 相關書籍

SQL Server相關書籍

破解相關書籍

設計與認知相關書籍知識歸納

SQLDB 相關書籍

SQL Server相關書籍

破解相關書籍

相關推薦