2023年11月，辛巴團隊直播間出現售賣假燕窩事件，主播辛巴先是態度強硬，後賠償了近6200萬元，還一度被快手平台封號。
近日，廣州仲裁委員會就辛選集團旗下沭陽和翊資訊****（直播帶貨的執行方）訴廣州融昱******（涉案茗摯燕窩的品牌方）一案做出終局裁決：融昱故意誤導辛選作出虛假、引人誤解的宣傳行為，向和翊支付賠償款、賠償損失。
廣州仲裁委員在裁決書中認定，融昱在履行合同過程中，隱瞞了案涉燕窩產品的成分比例，對和翊進行了誤導，而和翊基於融昱的誤導，作出了引人誤解的宣傳行為。
仲裁庭認為，在融昱未對消費者的訴請進行回應及反饋的情況下，和翊有權先行賠付消費者，再向融昱主張賠償款。2023年12月16日以前的退賠貨款中，30355459元由融昱承擔。
仲裁庭還認定，融昱的誤導行為導致和翊做出虛假或者引人誤解程式設計客棧的商業行為，對和翊的主播造成嚴重的負面影響。根據和翊的申請，裁決融昱象徵性賠償和翊損失1元。
事件回顧：
2023年9月17日和10月25日，辛選旗下主播時大漂亮」在直播間推廣由融昱提供的茗摯品牌小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩」，根據品牌方提供的賣點卡，強調商品的燕窩含量足、功效好」，隨後被網友質疑燕窩全是糖水。」
2023年11月20日，辛選集團（創始人辛巴）發布宣告稱：公司不涉及任何採購銷售行為，已將產品送檢，消費者如對產品不滿可找商家退貨退款，將www.cppcns.com全力協助。」
2023年11月27日，辛巴發微博道歉，並稱確實存在誇大宣傳glgswegsrh，但品牌方回避不見面、溝通不積極」，遂決定先行賠付」召回直播間賣出的全部燕窩並承諾退一賠三。
辛巴同時還貼出辛選與融昱的合同，其中顯示：乙方（茗摯品牌方）保證其提供的產品說明、介紹、等資訊資料不存在虛假，否則一切損失和責任由乙方承擔。」
2023年12月23日，廣州市場監督管理部門對和翊罰款90萬，對融昱罰款200萬，吊銷營業執照。
當天，快手平台宣布，對涉事主播時大漂亮」追加封停賬號60天；對事發後在直播間存在不當言行的和翊負責人辛有志，封停其個人賬號60天。
2www.cppcns.com021年3月27日，辛巴高調復出重新開播，11個小時銷售額突破20億元，創下新紀錄，但隨後因為封路」問題引發爭議。
去年12月，和翊向廣州仲裁委員會提起仲裁申請：要求融昱支付其先行承擔的賠償金，並就誇大宣傳」等欺詐行為象徵性賠償損失1元。
2023年6月30日，廣州仲裁委員會做出終局裁決，支援和翊的絕大部分訴求。
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辛巴燕窩事件引起了外界極大地關注，近日，央視財經頻道記者就探訪了辛選廣州直播基地，並對辛選相關負責人進行了採訪。實際上，自 11 月 27 日辛有志通過微博發表退一賠三宣告以來，辛選方面將主動先行賠付 57820 單，累計金額近 6200 萬元，成為了直播電商史上如此大額度的主播先行賠付第一人。通過...
事件基礎 終
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