【techweb】針對**、公眾對外賣小哥、平台系統的關注，美團外程式設計客棧賣今日發布宣告，表示將更好優化系統，在為使用者提供準時配送服務的同時，排程系統會給騎手留出 8 分鐘彈性時間;同時改進騎手獎勵模式，讓騎手在保障安全的同時程式設計客棧獲得更實際的回報。
宣告中，美團外賣從優化系統、安全保障、改進騎手獎勵模式、騎手關懷和傾聽意見等角度，回應了公眾關注。
美團外賣表示，會更好優化系統：給騎手留出 8 分鐘彈性時間，留給騎手等候延遲的電梯，在路口放慢一點速度;惡劣天氣下，系統會延長騎手的配送時間，甚至停止接單;同時公升級騎手申訴功能，對於因惡劣天氣、意外事件等特殊情況下的超時、投訴，核實後，將不會影響騎手考核及收入。
安全保障方面，美團外賣將增強配送安全技術團隊，重點研究技術和演算法如何保障安全。正在研發的用於保障騎手安全的智慧型頭盔，將全力加大產能。
針對寫字樓、醫院等特殊場所存在的進入難、找路難等問題，美團外賣也給出了正在努力的方向我們在這些場所正在努力鋪設智慧型取餐櫃，讓騎手最後一公里的配送更便捷。」
美團外賣還將改進騎手獎勵模式，從送單獎勵轉向綜合考慮合理單量區間及安全指標ykynxpa的獎勵，讓騎手在保障安全的同時，獲得更實際的回報。
宣告稱，美團外賣將繼續加大投入，為騎手家庭及子女提供醫療、教育幫扶，會通過定期召開騎手座談會、設立程式設計客棧產品體驗官等方式聽取各方建設性意見，以更好優化排程、導航、申訴等策略。
「大家對外賣小哥、平台系統的關注、意見和建議我們都收到了。沒做好就是沒做好，沒有藉口，系統的問題，終究需要系統背後的人來解決，我們責無旁貸。」美團外賣在回應中表示，感謝每乙個好評，也感謝每乙個差評，「因為這背後都是在乎，能讓我們跟大家站在一起，為大家做得更好。」
本文標題: 美團外賣宣布5項舉措，改進配送系統
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