還記得今天上班時，在電梯裡身邊那個帶眼鏡的那個美眉麼？是的，即便人的記憶力再強，也很難將每乙個細節記錄住。因為我們每天要接觸的資訊實在是太多了，即使是如同搭乘電梯這樣的「近距離接觸」也很難留下深刻印象。
電子商務也是這樣，在我們將產品譁的一下放**上，部署好客服與技術支援，安排妥當了物流，準備好了各部門的對接。開始期待開業大吉，驟然發現：即便我們將產品/服務資訊推送到了使用者的眼前，也很難讓使用者記住，更不要提購買了。每天消費者都在面對鋪天蓋地的資訊，就像每天我們搭乘電梯或公車時所遇到的無數旁人異樣，有幾人能讓你過目不忘？
誠如俊男靚女，抑或非主流的有趣東西能夠讓人印象深刻，吸引人注意力一樣，很好的廣告一樣能夠吸引眼球。但是當廣告越來越多，資訊越來越氾濫，我們便很難再提起性子。別告訴我師範類大學中的女生和理工科大學裡的女生受歡迎的程度會一樣，單純的增加資訊會讓人資訊疲勞，而疲勞的轟炸就是效果跟你說拜拜。
因此，回到電子商務的話題上來，我們要做的事情其實很明確：不是把電梯擠爆，而是為潛在使用者搭建專梯，並好好管理，讓使用者真的到來。但是，它並不容易！
首先，我們要找到電梯，找不到它就要來構建：
潛在的客戶會根據搜尋引擎來訪問乙個站點，獲取資訊，但是很難通過搜尋引擎來直接訪問電子商務**並進行購買。除非你賣的是可複製性超強，質量方差很小的產品，如鞋墊。否則，洋量的資訊和使用者的對比心理，會讓**的成單率大大下降。因此，我們要從搜尋引擎之外的地方來構建乙個「通道」，搭建潛在使用者前來**的「專梯」。讓使用者通過一種模式，來相對少的對比和波折來到你的電子商務**。當下最核心的做法即是通過微部落格或其他社會化**，個中以微部落格最為有效。通過發表有意義和個性的內容、增加粉絲、建立話題等方式來傳遞資訊、互動，使其形成乙個資訊直達的「專梯」，避免同類資訊的過度集中，與此同時，個性化的資訊往往更讓人容易親近。
通常來說，增加粉絲（followers）的工作並沒有捷徑，除去發點禮品，最好的方法就是創造有價值的原創資訊，並與使用者進行互動，讓followers成為朋友。玩過擊鼓傳話吧，你也可以在微博上搞一下。但記住，核心是溝通與互動。
其次，有了搭乘「專梯」的習慣：
不但要讓使用者通過你的資訊渠道（如微博）和你保持聯絡，還要維護這個渠道，讓使用者逐漸認可，並維護住使用者。因此，高質量、且長期的原創資源就顯得格外重要。同時，若能為使用者提供某種程度的福利，則更好不過。習慣的力量是可怕的，當潛在使用者習慣搭乘你的專梯之後，你便幾乎可以「為所欲為」了。
再次，不是為了讓使用者記住你，而是讓使用者跟定你：
記住，目的絕不僅僅是讓使用者知道，並記住你，而是讓使用者跟定你。畢竟，無論是微部落格也好，sns上的溝通也罷，這些所謂的「專梯」更多情況下，僅僅能夠達成某一部分的資訊，而非全部資訊，比如你的電子商務****運動裝備，你所維護的「專梯」上很難講所**的產品/服務面面俱到，或者說，你做的很可能僅是提供客服，而無法宣傳產品。因此，要讓使用者在搭乘完&ld程式設計客棧quo;專梯」到達他的目的地之餘，也想跟著你來走走。這有這樣，才能讓整個電子商務平台上的產品以比較高的概率顯現在使用者的面前。
最後，**不是殺手鐗，信賴才是：
**是很好的**，但絕非殺手鐗。不管你信不信，很多情況下消費者對於同一款產品中的最低價者，往往是不敢程式設計客棧購買的。但是，面對信賴的賣家，那麼**就不是最主要的問題。你有沒有購買過蘋果***或者thinkpad的筆記本，再或者是佳能的單鏡反光機？儘管同類替代品的**會相對較低，但是因為你對品牌信賴，所以較為傾向於購買，對不對？電子商務的目的也是讓人購買，而購買的基礎是信賴。當你為使用者建立了專梯，帶來了一批又一批的使用者，而又讓這些使用者願意跟隨你在電子商務平台上遊蕩，這時，要努力讓信賴成為使用者和你的共識。
電子商務在中國不過10餘年的歷史，而快速發展也不過近5年的事情，在乙個高速發展的朝陽行業，沒有金科玉律，所以上述文字可能有益，也可能是垃圾。如若不幸成為後者，則止曾笑爾。
本文標題: 為電子商務增加專梯
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報名 報考指南 報名條件 助理電子商務師 具備以下條件之一者 1 連續從事本職業工作滿6年。2 具有以高階技能為培養目標的技工學校 技師學院和職業學院本專業或相關專業畢業證書。3 取得本職業電子商務員職業資格證書後，連續從事本職業工作4年以上。4 取得本職業電子商務員職業資格證書後，連續從事本職業工...