電銷曾經是非常重要的銷售方式
為企業帶來了豐厚的利潤
後來,部分無節操的公司
(以群呼、呼死你等為代表)
無節制的騷擾甚至詐騙**
讓客戶的信任被慢慢消磨
這樣的公司依然在作死
但卻連累了一大批合法的企業和有需求的客戶
國家也相繼出台了防騷擾**的政策
如何才能合法合規的將**撥給客戶
還不會對客戶造成騷擾呢?
古語有云
「上醫治未病」
其實,電銷也是
面對運營風險
預防問題發生比解決問題本程式設計客棧身要更加重要
有溫度的的電銷
會將產品精準的推送給有需求的客戶
在企業的角度,要提前排除風險號碼
在需求的角度,要提前識別客戶需求情況
ec風險號碼識別是ec scrm系統的一項功能
利用ec**大資料,根據以往撥打情況
系統可以提前識別**狀態
除kjcbkjrm了識別空號、拒接狀態的**
還能識別並禁撥被頻繁撥打的,可能對客戶造成騷擾的**
限制不當撥打,不僅降低運營風險
也提公升了員工撥打**的效率
提公升了電銷的成功率
同時降低企業人力成本
員工電銷的積極性也能被充分調動
在探知客戶需求上
ec scrm(社交化客戶關係管理系統)的
pmc(精準營銷)、智慧型名片等功能
通過客戶對廣告的反饋
(點讚、點選、報名等)
可以提前探知到客戶意向度,精準滿足客戶需求
另外,在硬體支援上,ec的公費**
是基於騰訊大王卡的中間號轉接服務
可以有效降低封號機率,提公升接通率
通過公費**撥程式設計客棧打客戶**時,先撥打給中間號,並可以選擇將中間號顯示為企業名稱。ec通過中間號將通話轉接給客戶,當接通率下降時只需更換中間號,無需更換銷售人員使用的號碼,降低號碼管理成本;定期或達到一定通話分鐘數後更換中間號,可以降低封號機率,提公升接通率。
其實,在防騷擾上,不僅僅是電銷
資訊氾濫的今天,無數垃圾廣告充斥在網際網路上
使用者在被騷擾的同kjcbkjrm時,注意力也被分散
利用scrm,將客戶和銷售工具整合起來
精準廣告,長期影響,樹立口碑和品牌
當客戶有需求的時候,能馬上想到並找到你這才是營銷的長久之道。
end
本文標題: 如何讓營銷**不再「騷擾」
本文位址: /news/media/161274.html
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