近日，由極客修發起，京東到家等 10 多家服務品牌參與的 718 上門服務節圓滿收官。在一年一度的上門服務節，極客修不僅實現了交易額289%的超級增長，服務能力也得到進一步提公升。據悉，極客修所有程式設計客棧服務訂單當天消化98.5%，獲得99%的使用者好評。極客修 718 活動負責人表示，「同比去年首屆 718 服務節相比，極客修翻倍增長的業績給予了行業更多信心，證明上門服務在消費中的強勁生命力。」
718 服務力
在以極客修為代表的上門服務行業，使用者對於服務的要求更高，客服響應、工程師溝通時間、維修時長等，必須要做到快速、及時、高效。在 718 上門服務節流量井噴的情況下，市場對上門服務品牌商提出了更高的要求。
據了解，為保障所有的使用者能夠及時享受到高品質的上門維修服務，極客修早在 5 月底就開始了 718 上門服務節lrnhyxg的部署。為了增加吞吐量，極客修的線上接單入口保持 24 小時接單狀態，客服安排值班，實時響應客戶提問。據極客修 718 大資料顯示，該平台客服做到平均0. 95 秒響應客戶提問，工程師平均 59 分鐘修理完 1 單，遠超行業平均水平。
此外，極客修官方宣布， 718 期間，門店營業時長由 11 小時（早 9 點晚 8 點）延長至 13 小時（早 9 點晚 12 點），所有訂單都由系統後台快速調配。事實上，工程師工作的時長遠超過官方時長。據極客修工程師反映， 718 活動期間，他們平均每天休息時間不到 4 小時，從 7 點睜眼到凌晨1、 2 點，都奔波在路上。「 718 訂單多，每天至少忙到11、 12 點。有的客戶家裡比較遠，等回到家都得凌晨了。而且，深夜訂單大部分都是著急的單子，我們不可能不管。」正是秉承著這份負責任的態度，讓極客修斬獲了眾多使用者的青睞：使用者好評99%；70%以上訂單來自老客戶推薦，這都是極客修在 718 服務力的漂亮成績單。
技術驅動服務加速
平台的流暢執行離不開後台技術的支撐。而極客修正是業內首個啟動技術研發，智慧型科技後台應用的上門服務平台。據了解，極客修自主研發的saas平台系統能夠實現海量服務網點和多合作廠商訂單管理等功能。目前，極客修已經覆蓋全國 130 個城市，擁有 160 多個手機維修中心；目前已經接入京東服務+、天貓無憂購、 58 同城、國美**、oppo、魅族、realm程式設計客棧e等數十家廠商。此外，saas平台系統具備智慧型派單、智慧型進銷存管理等強大功能也為 718 的成功提供很好的支撐。
為了增強技術實力，極客修還成立繼極客修培訓學院後的又一專業技術中心——bat雲智慧型研究院，專注於研究維修智慧型技術，培養平台核心競爭力。據了解，極客修目前已經能夠實現手機維修、智慧型裝置維修、電子煙裝置維修和筆記本維修等多重業務，並不斷的開發研究新型維修技術，便於投入市場使用。
品牌售後保障服務力
移動網際網路時代，使用者對售後服務精細化、品質化需求提公升。相對於傳統線下個體維修店，網際網路維修更能代表未來消費趨勢的變革。除便捷性外，網際網路維修讓使用者更有信賴感的原因還在於它的安全透明性和品牌連鎖效應。專家分析，品牌形象的塑造對於使用者至關重要，若平台對使用者售後不予重視，會損害使用者對品牌的信賴。此外，品牌連鎖店也能夠構築使用者對品牌的信任。
的確，極客修對於售後服務的重視接近嚴苛，所有三星以下評價使用者全部回訪，定期的黑衣人制度和白名單制度用於保障服務的標準性和統一性。此外，遍布全國的極客修連鎖門店也給予了使用者極大的安全感，售後有門，反饋有響。
目前， 2019 年的 718 上門服務節已經正式結束。作為業內首個電商品牌活動，它為上門服務行業開創了乙個全新的思路。極客修方面表示，「明年， 718 上門服務節將擴充套件至更大規模，無論是品牌商還是活動的力度，都將迎來一www.cppcns.com場更全面的突破。」
本文標題: 718 上門服務節完美收官 極客修服務能力全面提公升
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一.初始化階段 1.grub引導介面 2.識別硬體 3.初始化驅動 二.載入 etc rc.d rc.sysinit系統初始化指令碼 4.進入歡迎介面 5.設定時鐘 6.設定主機名 7.掛載檔案系統 8.掛載光碟機 9.進入3級別 10.啟動虛擬記憶體 11.設定磁碟陣列 三.載入 etc rc.d...