保險師王瑋華 產銷分離,是保險行業未來的必然趨勢

2022-10-01 21:21:19 字數 1257 閱讀 2999

據三方平台資料顯示,網際網路技術進步並沒有動搖保險中介的重要地位,相反,如微易經紀等專業保險中介機構正積極投入網際網路創新。保險公司與保險中介的關係是相生共存、共同服務客戶的。保險公司的核心業務是承擔風險,產銷分離是消費需求公升級的必然趨勢。近日,保監會政策頻出,主要集中在三個方面:提高保險產品競爭力、銷售渠道改革、市場主體准入機制的變革。保險師ceo王瑋華表示:其中的銷售渠道改革、市場主體准入機制的變革都利於中介市場機構的發展。

一方面保監會主導的銷售領域的渠道改革,對保險中介機構的發展提供了空前的機遇,中介的***理有望朝著規模化發展;另一方面,保監會對於市場主體准入機制的變革中逐步引導民營資本、外資民資投入保險公司、中介等,也呈現出開放的姿態。而保監會對於提高市場進入的門檻,也有利於小散亂差的中介退出市場。而包括已經開始討論的退出機制,也將使得擁有准入和退出機制會讓保險越來越市場化,同時也讓主體活躍起來,健康起來。

保險專業中介的專業首先要建立在對整個行業產品都有比較準確深刻的認知,其次要能維持客觀的立場程式設計客棧,最後還要能為客戶創造合理的價值。當然,中介的專業還要體現在售前、售中、售後各個階段。

首先是在售前,專業中介要能提供諮詢服務。如果客戶在買保險前因不願意支付諮詢服務費用而放棄專業人士提供的接受諮詢服務,他可能就得自己去保險公司**上查相關產品的介紹,或者自己去保險公司詢問,但這樣所花費的精力、成本可能會更高,效果卻不一定比由專業人士介紹來得好。

不過這種專業的諮詢服務卻很難由保險公司的**人提供,首先代表險企的諮詢服務都是不能保證客觀的,其次**人跑幾次腿跟客戶見幾次,就以為自己提供了諮詢服務,但實際上客戶可能認為他只給了推銷服務,並非諮詢。

而在銷售的中間階段,專業中介要有能夠替客戶採購產品、並供客戶挑選的平台,尊重客戶的選擇權。而保險中介作為產品超市,就能夠針對售前給客戶提供的諮詢,採購相應的保險產品供客戶挑選。

而在售後服務階段,專業保險中介機構要對各家保險公司的產品及理賠更為熟悉,並能夠在客戶理賠時提供較大便捷。

現在越來越多的客戶手中擁有不止一家保險公司的保單,往往各家公司理賠手續、資料、時間要求都不同,對乙個非業內專業人士來講就容易埋下隱患。而一旦某個險企的**人脫落,就會造成孤兒單,在理賠時就比較麻煩。

保險師:可以預計,在不遠的未來,「產銷分離」和「保險超市」sahjdvhco模式或將成為中國保險業營銷改革的主要方向,而營銷員的體制改革,也必將順應這一發展趨勢。無論是「產銷分離」還是「保險超市」,兩者的核心都指向了保險業下一步的渠道改革;在這一過程中營銷員制度的調整,則有賴於渠道變革所帶來的保險中介機構大發展,尤其是專業中介機構的繁榮與市場化蛻變。

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