在即將到來的 2020 年，《聯商網》採訪了百位零售老總共同「覆盤2019、展望2020」。覆盤是為了更好的前行，展望讓我們的腳步更為堅定。 2020 臨近，讓我們一起聆聽大佬們內心最真實的聲音。
《聯商網》：如果用乙個或幾個關鍵詞來總結貴公司在 2019 年的發展，是什麼?為什麼?
梁鈞：價值壁壘。 2019 年所有零售企業都面臨著增長的壓力。如果沒有找到或建立起超越對手的價值壁壘，就無法在「紅海」市場突圍。
無論做何種決策，我們思考的重心都是從如何構建使用者價值、行業價值為出發點，那麼最終形成的是差異化、無可替代的價值壁壘。從網易嚴選本身來說，或許無法做到**或者**鏈的絕對壁壘，但是可以做到價值上的。我們始終專注於「嚴」與「選」，提公升商品品質，優化**鏈效能，節省消費者的時間成本，堅持為消費者提供品質國際化、需求國人化的好產品。
《聯商網》：對於 2020 年，您對零售行業發展有著怎樣的預判?貴公司提公升的重點是什麼?
梁鈞：產業網際網路將進一步對中國零售行業進行再造。事實上， 2019 年就已經開始了， 2020 年預計會更深入、更徹底。
2020 年，第一批 90 後都滿 30 周歲了，當消費者越來越年輕化、個性化時，他們的商品需求該如何被滿足?今年雙 11 期間，網易嚴選和億歐智庫聯合推出了乙個關於中國製造公升級的報告，資料顯示，近 9 成消費程式設計客棧者願意嘗新，偏好小眾、個性化產品，這要求傳統消費品製造業要加快產品迭代，以響應消費需求程式設計客棧的變化。
從這個層面來看，網易嚴選的卡位是很準確的，我們介入**鏈的時間很早。早在 2017 年丁磊就提出了「新消費」的概念，無論是新零售還是舊零售都離不開人，而所有零售形式的演變，都源於對消費需求的深刻洞察和理解。
2020 年，網易嚴選定位為品牌公升級年，此前外界大多認為我們是個平台，但我們實際上是一家專注於品質零售的網際網路消費品牌，明年將在品牌提公升上發力，在保證使用者體驗的同時，呈現乙個品質化、有活力的品牌形象。
後記：成立於 2016 年的網易嚴選，是中國「網際網路製造」的先行者。它不僅開闢了電商自有品牌的新思路，還通過網際網路資料優勢，向工廠反向輸出標準，助力中國製造轉型公升級。過去三年，網易嚴選與 500 多家製造工廠實現深度合作，打造了眾多有口皆碑的商品。
2018 年 12 月 18 日，網易嚴選全國首家線下店在杭州解百商場正式開業。今年 10 月 18 日，網易嚴選第二家線下品牌店，在上海興業太古匯正式開業。今年 11 月 9 日，網易嚴選新時代體驗館在杭州市體育場路 525 號正式開業。作為新零售示範專案，網易嚴選也將在體驗館內實現電商化運營手段服務實體，推動線上線下一體化服務，將線上**、使用者帳號、庫存資料、會員權益、售後服務全面打通，創造無隔閡、無差別的零售體驗。
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