冬至以來,全國多地氣溫持續低迷,採暖類家電持續走俏市場。據蘇寧易購大資料顯示,近日明裝採暖銷量明顯提公升,不少市民已經做好了室內防寒保暖措施。
然而年末也是採暖客訴的高峰期,戶式採暖尚處新興市場,現實中各種消費陷阱暗藏貓膩。面對不同的商家、不同的品牌、不同的**,消費者很容易掉入陷阱,商家跑路,安裝一半要加錢,暖氣不熱、漏水,售後踢皮球……為日後的使用帶來了無盡麻煩。
近日南京的李女士向記者反饋,自己剛買的壁掛爐,還沒用幾周就出現了漏水現象,聯絡平台商維修也遲遲得不到回應,好不容易來了人進行維保,卻被告知是壁掛爐介面處有鬆動,需要更換輔材,這一換就花了幾百塊。可更讓人鬱悶的是,更換以後主控板又出了問題,根本燒不熱。再想聯絡售後,沒想到該平台公司竟人去樓空。
原來,很多採暖品牌廠商僅負責空調內外機的製作銷售,並不具備相應的安裝維修隊伍,售後服務一般是由當地暖通公司自主提供。這些品牌**商是目前大眾購買整合家電的主要平台,商業形態以夫妻店或者小公司為主,不誠信經營及經營管理不善導致後續服務跟不上的情況頻發。
安裝及售後服務平台的選擇,程式設計客棧有時比產品更為重要。暖通產品作為新興整合家電的代表,其安裝工藝複雜,需要專業的安裝、維保。且環節多、鏈路長、資訊不對稱,行業亂象屢見不鮮。
作為 29 年的家電領導者,蘇寧自 2018 年底成立**整合公司以來就發布多項行業準則。並出台「整合家電一口價」政策,包材料、包安裝、包維保,讓使用者做到做到消費透明省心。對消費者而言,這意味著在蘇寧選購**整合家電系統,除了可以一站式選購全品類整合家電,體驗個性化方案定製和標準化安裝服務,也不用擔心後續無人維保或者維保貓膩。即使過了保修期,蘇寧的程式設計客棧一鍵式售後,也能讓消費者輕鬆享受終身保障的利好。
蘇寧基於自身對於行業的有效整合,正不斷打通全鏈路,以降本增效,並於今年拿出乙個億的補貼促進全民採暖自由,讓使用者做到做到消費透明省心。這一系枚舉措為行業開啟了新局面、煥發了明裝採暖市場的生機。年貨節期間蘇寧還推出****,包材料、包安裝、包維保, 26 千瓦壁掛爐+ 5 組散熱片 9999 元起。
本文標題: 採暖消費套路多 蘇寧年貨節「一口價」加碼維保
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