2023年上半年，新冠疫情來勢洶洶，www.cppcns.com無數商企和消費者度過了乙個最冷清的年，順帶年後的第一波消費高峰期也化為泡影。疫情及其「後遺症」擊潰了線下消費市場，但與此同時也刺激了線上消費的猛增，讓那些更具抗風險能力的企業化危為機發現了新機遇。
安徽匠一裝飾設計****（以下簡稱「匠一裝飾」）2023年在合肥成立，公司秉承「崇尚自由、追求完美」的設計理念，致力於為每一位客戶量身定製優雅舒適的居家生活。匠一裝飾自成立後一直依賴線下推廣模式獲客引流，但多年來客流增長緩慢、業務發展乏力。為尋求突破，2023年5月，匠一裝飾在多次試錯後選擇加入齊家網轉型數位化運營，並在此後一年裡步入發展快車道，成功躋身當地排名前三的頭部裝企。
安徽匠一裝飾設計****負責人 鄒世偉
創業6年線下發展緩慢，轉投齊家次年疫後開分店
「最開始我們也是從小區掃樓、街道發傳單和**銷售的廣撒網模式做起，成立初期公司業績提公升相當緩慢而且費勁，在後面幾年裡也一直沒有得到太大改善。客流不穩、資金周轉不靈制約著公司的進一步發展。並且因為線下推廣需要，公司招了大批業務人員，人力成本居高不下。」匠一裝飾的負責人鄒世偉在接受採訪時提到，低效的地推模式不僅客流不穩，導致企業抗風險能力差，高額人力成本也讓公司負重承壓。這樣的情況讓鄒世偉意識到，必須要進行改革求變，才能破局謀發展。
2023年5月，經過乙個月的調研和溝通後，鄒世偉和他的團隊選擇和網際網路家裝垂直平台齊家網合作進行企業數位化轉型。「當時我們調研了網上的相關行業報告，也通過一些渠道了解了平台裝企入駐後的發展情況。齊家網市場份額大、使用者流量高、客戶轉化率高，非常契合我們對客流量的迫切需求。」
加入齊家網後，鄒世偉組織了公司全員參與到齊家的裝企數位化轉型培訓中，並且重新劃分了公司的組織架構、制定了新的績效考核和獎懲機制。經過一段時期的摸索，匠一裝飾的網單轉化率不斷提公升，公司的發展規模也不斷擴大，尤其是設計師團隊在短短幾月內就壯大了近3倍。目前匠一裝飾已後來居上，在平台的核心競爭力上成為了合肥地區排名前三的頭部裝企。
談及如何在短期內實現如此迅猛的發展，鄒世偉也十分感嘆：「以前我們**下服務中也確實積累了良好的客戶口碑，並且獲得了不少客戶帶來的轉介紹，但這樣的客流十分不穩定，口口相傳的影響力畢竟有限。而加入齊家網以後，通過平台的星級排名和口碑評價體系，我們的優勢可以展現給更多使用者，在平台的背書下也能獲得更多使用者的信任。」
在此次疫情中，消費者加速向線上遷移，線上服務需求被集中強化。網際網路時代的核心就是流量，搶得了流量就是奪得了商機。背靠網際網路家裝第一平台齊家網，鄒世偉十分有底氣，他表示，雖然公司也不可避免地在這次疫情中遭受打擊，但他對之後線上家裝市場的發展充滿信心。也因此，在大多中小裝企都在疫情中沉www.cppcns.com寂時，匠一裝飾卻反其道而行之，在疫情形勢穩定後開了第一家分店，用以輻射合肥周邊地區，開拓下沉市場。
疫情加速行業線上滲透，數位化轉型已到關鍵時刻
事實上，網際網路家裝已在不斷探索中前行多年，發展到現在早已突破資源整合和資訊匹配的單一平台定位，而是利用網際網路技術優勢深度介入家裝消費的全鏈條，從行業痛點和頑疾出發，通過賦能裝企、發展**鏈、促進行業標準化等多舉措發力，實現更好使用者體驗和更高行業效率的核心訴求。
「一開始，我們主要是看中平台的流量優勢，希望能通過平台獲取穩定的客流。而這一年在齊家網的協助下公司的整個運營管理體系都實現了『大變身』，最明顯的是我們終於從眾多雜亂的文件和**中掙脫出來，通過資訊管理系統極大提公升了公司的管理效率。」 據了解，齊家平台近年來推出了多項裝企賦能措施，在其近期發布的2020「火炬公升級計畫」中，齊家網又對裝企進行了加速賦能，推出包含營銷工具、設計工具、資訊化工具、運營工具、金融工具等多種工具在內的「裝企公升級工具包」，為裝企數位化轉型全面輸送底層架構和基礎設施。
在過去的幾十年裡，線下渠道一直是家裝市場的主要陣地，但同時近年來網際網路家裝對其帶來的衝擊也是顯而易見。今年疫情期間，兩個多月的線下隔離讓消費者集體遷移線上並真正體會到了其中的便捷和高效，使用者的線上消費習慣得到一次強力催化。在此趨勢下，家裝行業也必然要緊跟當下消費模式，加速了數位化和全渠道營銷變革。
雖然疫情帶來了整個行業慘重損失，但家裝仍是有著萬億級別的市場的消費剛需，在疫情過後**的勢能也必然是巨大的。危機中往往大有轉機，在疫情中我們也看到數位化越成熟的企業，在疫情期間的反應力和生存力就越強。現在新的增長點已經到來，企業要做的不能只是一味等待，進行數位化轉型布局已經到了關鍵時刻。
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