2023年是令人難忘的一年,一場突如其來的疫情正在悄然改變著人們的生活方式,有這麼一群人,每天為商戶運送新鮮食材穿梭於城市之間,他們就是美菜網的銷售小哥們。
疫情來襲,無數家庭需要買菜;疫情好轉,逐漸恢復營業的餐飲門店需要買菜。美菜小哥或透過欄杆詢問菜品需求,或隔著半掩的大門跟進售後,甚至為了乙份豬肝跑3個市場,無論如何都想讓那些堅持營業的商戶能夠安心做生意,無論如何都想讓那些信賴我們的家庭收到靠譜的食材……
當那些動人的場景在時光裡逐漸遠去,還有數字永遠記錄下他們的足跡。
在66季結束之後,乙份對美菜全體銷售小哥的特殊年中盤點,悄然呈現在大家面前。
no.1 2743627714公尺與黃心土豆
從1月29日到66季的百餘天裡,美菜數千名銷售小哥共拜訪商戶618394次,拜訪里程數達到2743627.714公里。
——相當於繞地球68.6圈。
這遙遠到彷彿突破天際的距離,是美菜全體銷售小哥走過冬寒和春雨,腳踏實地一步步踩出來的。
美菜網小哥專心聽取商戶需求
多少阻礙www.cppcns.com,多少艱難,多少與商戶隔著口罩也能讀懂的愁容,以及口罩也遮掩不住的的會心微笑,回味起來彷彿都有了複雜的感覺。
美菜網小哥與商戶促膝溝通
此外,他們還服務了百萬家庭/個人商戶,竭盡全力讓飽受疫情困擾的中國家庭的一日三餐程式設計客棧得到保障。
半年間,美菜商戶最愛買的蔬菜是黃心土豆,最愛買的大公尺是稻田裡江蘇大公尺,最愛買的幹調是豫鹽撈鮮生,最愛買的麵粉是五得利……pick到了咱們的自有品牌呀!
no.2新人銷售,拜訪里程數居榜首
在美菜有一句話,叫「新人強則美菜強」。
你可能永遠無法想象,這些新程式設計客棧鮮血液裡,有著多麼澎湃的力量。
陳嘉皓,無錫美菜的一名小哥,新冠疫情爆發時,他入職才4個月。半年來,他的拜訪里程數在全體美菜小哥中位居榜首。
資料顯示,自春節後到6.6季,他一共拜訪商戶2224次,拜訪里程達4437公里。
美菜網小哥正在與商戶交流
咋就成了這段時間拜訪里程數最多的銷售?陳嘉皓感覺非常意外。這個在bp眼裡低調踏實的24歲小夥子謙虛地表示:「可能還是因為我的區域比較特殊吧。」
無錫的疫情結束地較早,因此在一段時間的居家辦公後,陳嘉皓也比很多城市的同事更早出門了。遠在「衛星城」宜興,距離主城25公里,陳嘉皓負責宜興的4個鄉鎮,商戶跨度最遠達50公里左右。每天他的日常就是騎著電動車奔波,在商戶之間一跑就是一天。趕上下雨,就只能搭公交車,從乙個鎮坐到另乙個鎮,然後步行拜訪,一點一滴地積累著客情。
區域的不少商戶,之前對美菜還不太了解,疫情期間自己家裡買菜也用上了美菜,「見識」了美菜的質量和服務後,這下心服口服了。剛得知可以恢復營業的訊息後,就第一時間聯絡陳嘉皓要下單,有的甚至還在店面裝修期間就預約時間,約陳嘉皓上門去幫忙註冊app。陳嘉皓也用踏實的實際行動給了他們滿意的服務。
辛勤的付出,總會見到成效。如今陳嘉皓的業績已經大漲,他透露:「我的工資都翻倍啦!」
no.3特殊時期,最快復甦的是食堂
隨著疫情發展穩定向好,各地餐飲業也從寒冬復甦過來。這一點,也從資料裡有明顯體現。
其中,復甦最程式設計客棧快的是商戶型別是「食堂」。這也正與復工復產的節奏吻合。
美菜網小哥與食堂小姐姐合影
現在,越來越多的餐廳商戶也熱熱鬧鬧地迎來了食客。
no.4苦樂摻半的半年裡,還有這些故事
幾個月前,這張**曾讓我們動容。
**的主人公是重慶美菜小哥楊鑫鑫,他說當時也沒多想,就希望和商戶聊聊菜品情況,跟進售後,即使只能半蹲著也不肯放棄,後來,這家羊肉粉商戶大哥給了他乙個小板凳。
楊鑫鑫記憶猶新,那會兒,區域內的商戶氣氛緊張,一半的商戶大門半掩,連外賣小哥都不讓進,見面了也不願多談。
如今的重慶,當初大家期待的「敞著門聊天」的場景早已回歸,楊鑫鑫的業績,也取得了新的突破。
美菜網楊鑫鑫的66業績
一道欄杆,也沒能程式設計客棧阻止美菜小哥的熱情。
美菜網小哥李振東隔著欄杆送貨中
幾個月前,小區封閉,無法入內拜訪。李振東經問詢,找到送外賣的圍欄處,「逮」住了餐廳老闆及員工進行拜訪。
那是2023年3月,美菜「溫暖行動」裡的乙個普通場景,助力復工復產,提供食材保障,美菜人謹以赤誠和無畏,全力以赴。
李振東負責的張姐烤肉拌飯餐廳,春節後下單最多,可其實年前他家還不算是美菜的高頻商戶呢。年後,這家店於所在商圈最先營業,沒辦法,店鋪面積大,租金高,總要有收入維持開支。
因為疫情,當時市場還沒有能配送「去骨雞塊」的,老闆找到李振東問:「美菜能送嗎?」李振東給了肯定的答覆,激動的老闆當天就下單了。直到現在,肉禽、黃瓜、飲料、餐盒等幾乎都在美菜訂。
上個月,某競對的銷售帶著採購去和老闆談雞塊,想拿下這塊業務,被老闆一口回絕。這位老闆說:「疫情的時候美菜幫助了我,我會一直用下去!」
真心為客戶服務,樸實的商戶會回報我們,也給了我們源源不斷的動力。
no.5值得期許的2020下半年
熬過寒冬,似乎盛夏一下子就到來了,2023年的下半場就此熱辣辣開篇。提公升客戶體驗是美菜網的不變宗旨。相信在美菜網小哥忙碌的步伐中,線上菜籃子產業也將大踏步前進,被越來越多的商戶所選擇。
本文標題: 美菜網小哥足跡可繞地球68.6圈只為提供靠譜食材
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