10 月 29 日，由校寶程式設計客棧**主辦，支付寶、校長堡、睿藝、多鯨資本協辦的2020 see教育服務共建大會在杭州隆重開幕。大會以「破局新生」為主題，集結**、學校、機構、產業**鏈等行業中間力量，邀請 100 餘位教培行業大咖及教育專家為行業發聲，共同剖析新形勢下的產業格局，探索未來教育服務行業的發展路徑，揭幕中國教培行業的新篇章。
小碼王創始人兼ceo王江有受邀出席大會素質綜合論壇www.cppcns.com，帶來《應對疫情衝擊，小碼王如何轉危為機》的主題分享，揭秘小碼王疫情期間的應對策略、決策邏輯和實踐成果，帶領現場教培行業工作者一同覆盤這場堪稱經典的「戰疫」案例，尋找後疫情時代教培機構的破局支點。
小碼王作為國內少兒程式設計教育領域的領軍品牌，疫情爆發後的整體表現可圈可點： 3 月完成1. 5 億元pre-c輪融資，為備受煎熬的教培行業注入一劑「強心針」；此前「默默無聞」的**業務高歌猛進，僅 2 月錄播課程營收即超 19 年全年；**教育產品矩陣公升級，多款自主研發**產品完成迭代、發布；開設**直播課程，締造第二增長曲線；線下業務穩步向好，校區全面復課，數量不減反增；穩紮穩打，邁入omo模式下的發展新里程。
穩定局面：保障正常有序，支撐起特殊時期的發展空間
面對疫情，最為無力的當屬線下教培機構。其中，眾多的它們「斷尾求生」——關閉門店，裁減人員，降低自身消耗以此等待曙光的到來。
即便如此，仍有大批教培機構倒在了黎明之前。根據啟信寶資料顯示，從 2 月 1 日至 6 月 16 日，全國線下培訓機構登出企業數量為 18885 家。
此前以線下業務見長的小碼王，卻主動選擇了一條更為艱難的突圍之路——堅持疫情期間「不關店、不裁員」的原則，在保障正常有序運作的基礎之上，敏銳判斷行業趨勢，迅速制定兼顧疫特殊時期及未來長遠發展的公升級戰略，第一時間啟動疫情應急預案，全員上陣、全面應戰，為使用者提供高質量的**教育服務。
這一決策背後的底氣，源於小碼王充足的「存糧」——穩健的商業模型、規模化的盈利和充足的資金儲備。
對此，王江有也在現場闡述了小碼王的決策邏輯：「得益於小碼王之前商業模型和現金流管控，讓我們在疫情期間擁有選擇更優解的餘地。少兒程式設計專業人才緊缺，是全行業的共識。所以，小碼王一直以來選擇通過自主培養解決人才缺口，我們的員工不僅是自己的第一生產力，也是業內公認的精英。為了減少短期消耗而裁員，放棄長期培養的人才團隊這顯然不是明智的決定。」
「同時，疫情期間的使用者維護和遠端服務也十分重要。小碼王的應急預案中就包括了對線下學員提供免費的**課程、組織學員進行抗疫程式設計作品大賽等部署，這都需要大量的人員參與其中，保證客戶權益、穩定教學秩序、確保服務品質。」
「此外，我們相信疫情很快就會得到控制，從長遠來看，未來的復工復課必須提前進行人才儲備。疫情激發了**教育的需求，同時也會促進之後線下教育的增長。因為大量使用者通過長時間的**教育體驗，將會深刻洞悉線上和線下教育場景的差異。對於少兒程式設計教育而言，小碼王一直堅定地認為，線下才是最適合的場景。」
小碼王的堅守讓員工倍感溫暖，自覺發起「至暗時刻，我願為光」行動，校長、班主任、課研、諮詢、講師、研發、行政等各個崗位，各司其職，圓滿完成疫情期間的教學任務，為奪下這場持久戰疫奠定基礎。
創造營收：切換雙線模式，全面啟動線上業務條線
年初的疫情，讓**教育板塊逆勢而上，在幾個月內完成了全國範圍的市場教育，改變了教育行業的整體格局。線下教育機構只一味堅守，未必就能夠等到太陽再次公升起，還需要把握機遇，創造生機，迎頭趕上。
在這個時間節點，小碼王**——小碼王布局於 2018 年的線上業務體系，恰好成為了小碼王戰疫後半場的大殺器。
小碼王在創立之初，就確立了科技化、資本化、標準化、國際化的「四化」發展戰略，基於自身「科技+教育」雙重優勢和網際網路的特性，以極具前瞻性的眼光、科學的教育理念布局少兒程式設計雙線業務，自主研發包括「小碼王**」、「小碼王校園平台」、「小碼王社群」等**產品，在兩年完成**業務的體系化布局，多維度、多場景滿足使用者的不同需求。
功能強大的小碼王直播平台
僅在今年，小碼王依託前期**業務布局和教研、教學、研發、人才優勢，陸續推出「小碼王scratch魔力測評」、「小碼王直播平台」、「小碼王魔力草稿箱」等**教育產品，自主完成scratch3. 0 和python**編譯器與自身多個**平台的功能融合，對「小碼王社群」、「小碼王**」錄播課程中心、「小碼王校園平台」進行全面公升級迭代，為自身**業務提供完美支撐。
與此同時，小碼王教研團隊依據數萬小時的課程經驗，打磨出適用線上直播教學的課程體系並實現課程迭代公升級，完成 80 課時小碼王**直播課和圖形化程式設計3. 0 公升級版課程的交付，與教學團隊合力構建小碼王**業務的教育基礎。
小碼研究院院長王洋應教育部學校規建中心、未來學校研究院、騰訊邀請直播
此外，其他部門團隊也迅速將重心調轉至線上業務，全力推動小碼王**業務的發展。諮詢團隊快速整理線上業務優勢、調研使用者需求痛點，制定線上業務的整套工作流程和諮詢方案；小碼王的地推「鐵軍」也全部轉職，根據個人能力分析，分別進入諮詢和客服團隊，協助推動線上業務進行，體現他們完善的專業素養；市場和品牌團隊一方面迅速調整營銷策略，通過直播帶貨、專家講座等線上獲客方式、為業務助力，另一方面積極開展公益合作，為一線抗疫單位捐贈醫療防疫物資，積極踐行小碼王的社會責任與擔當。
正因如此，在上半年線下業務幾乎全面暫停的情況下，小碼王憑藉此前「默默無聞」的**業務，實現了規模化的營收，創造了第二增長曲線。
戰略公升級：實現多核執行，打造行業omo優質樣本
「omo戰略」是今年教育行業的熱門詞彙，小碼王的雙線模式可以說是少兒程式設計教育領域的omo樣本。
就此，王江有也向現場的嘉賓們丟擲了乙個問題：「你的核心競爭力是線上，還是線下？」在王江有看來，「在乙個特定的市場上憑著某個核心競爭力無往而不勝的企業，需要意識到：在這個世界上活著，其實是需要很多能力的，而不是某乙個單一的核心競爭力。當市場環境發生巨大的變化，如果還在強調原來的核心競爭力，將會死得很慘。」
「世界變了，我們需要與不確定因素長期共存。」王江有如是說道。
所以，在技術變革和市場環境的影響下，omo模式成為教育行業的新程式設計客棧常態。而omo模式——線上、線下兩種業務生態的互動運作的模式，也從側面印證了王江有的判斷，「當前企業的競爭力，需要多核執行。」
小碼王omo業務矩陣
在小碼王看來，omo並不是單純的線上和線下業務的存在，更多的是線上線下教學場景的相互融合、以及產品的相互賦能與鏈結。其目的是完善整體的教學效果、提高使用者的滿意度；同時擴大市場邊界、提公升商業效率；由此，讓教育回歸教育，讓商業回歸商業。
王江有也在現場分享了小碼王omo戰略落地的執行要點：
第一，管理打通。管理中臺復用，線下校區不再單純面授，成為omo分中心，縮短反饋鏈路，提公升運營效率。
第二，教學打通。學習系統支援整個線上線下課程，實現教師復用、課程復用，在提公升教學效率的同時，確保教學的品質和標準化。
第三，營銷打通。營銷突破地域界限，實現無邊界精準獲客，降低獲客成本。
第四，招生打通。根據使用者畫像精準匹配課程方案，提公升使用者留存和轉化率，啟用此前沉睡資訊量，客戶復用，形成二次消化和服務跟進。
教、研、學全鏈路整合，前、中、後各業務環節打通，讓小碼王的omo模式成為少兒程式設計教育行業難以複製的優質樣本；同時，實現了多核執行的小碼王加深、穩固了與行業其他玩家間的壁壘，進一步引領少兒程式設計教育的發展。
覆盤總結：多下平常功夫，積蓄企業暗藏能量
提及這近一年來的感悟與體會，王江有總結為，「下平常功夫，獲得企業暗藏能量」。
截至目前程式設計客棧，小碼王擁有 70 余家線下校區和以「小碼王**」為代表的線上業務，具備 9 大it系統，擁有 200 餘人的技術團隊和超過 400 名教研老師，造就 30000 小時課研成果。
在這些平常功夫背後，小碼王的暗藏能量逐步凝聚——線下校區運營能力、線上產品運營能力、系統整合能力、組織領導力等，都成為小碼王應對突發狀況的工具百寶箱，幫助小碼王在各類市場環境中穩步向前。
而小碼王也由此提煉出了自己的核心能力——價值觀感召、彈性應變、快速恢復，並且在 2020 年的變革之戰中表現出色，不僅捍衛了自身行業領軍者的地位，也把握時機完成了自身的又一次飛速提公升。
作為國內少兒程式設計教育領軍品牌，小碼王此前已與教育部學校規劃建設發展中心簽署戰略合作協議，深度參與中國少兒程式設計教育的課程體系和教育模式的研究中；為全國 4000 餘所中小學校提供可執行、可複製、可持續的校園程式設計基礎教育解決方案，服務百萬在校師生，在國內教育領域備受認可。
小碼王榮獲「程式設計吧，少年」唯一最佳合作機構獎
今年，小碼王更是憑藉出眾的表現走進了國內頂級網際網路企業的視野。 8 月，阿里巴巴本地生活、支付寶、釘釘與小碼王達成戰略合作，共同打造「程式設計吧，少年」全國青少年程式設計大賽和「小候鳥計畫」公益活動，通過集競賽、培訓、遊學、公益於一體的系列程式設計教育活動，加強大眾對於少兒程式設計教育的認知和理解，推動國內程式設計基礎教育的深化普及程序，讓更多青少年享受公平、高質的程式設計教育。
一直以來，小碼王以「構建孩子面向未來的思維方式」為使命，積極推動青少年程式設計教育的深化普及程序；同時，小碼王也在不斷完善面向未來的能力基本盤，強化自身實力，以此應對各類外部環境，持續提供穩定、高品質的程式設計教育服務，實現教育和商業的雙重提公升，為國內少兒程式設計教育行業提供可以借鑑的優質樣本。
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